<![CDATA[Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) memiliki peran penting dalam mendukung pertumbuhan ekonomi dan penciptaan lapangan kerja. Namun, banyak UMKM masih menghadapi kendala dalam memanfaatkan teknologi digital secara optimal untuk kegiatan pemasaran. Salah satu contohnya adalah Salted Bun, sebuah UMKM kuliner di Sanur, Bali, yang mengalami rendahnya tingkat brand awareness setelah melakukan transisi dari bisnis daring menuju toko fisik. Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan mengimplementasikan strategi pemasaran digital berbasis media sosial guna meningkatkan awareness, engagement, dan daya saing usaha. Metode yang digunakan adalah Design Thinking dengan pendekatan kualitatif deskriptif yang terdiri dari tahapan empathize, define, ideate, prototype, dan evaluasi. Data diperoleh melalui observasi langsung, wawancara dengan pemilik usaha, serta analisis aktivitas pemasaran digital yang telah dilakukan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa permasalahan utama Salted Bun bukan terletak pada kualitas produk, melainkan pada rendahnya exposure dan belum optimalnya pemanfaatan media sosial. Berdasarkan hasil analisis, dirancang strategi pemasaran digital melalui pembuatan konten kreatif pada platform Instagram dan TikTok yang berfokus pada peningkatan brand awareness, pembentukan efek Fear of Missing Out (FOMO), serta penciptaan snowball effect melalui user-generated content. Setelah empat minggu implementasi, strategi yang diterapkan menghasilkan peningkatan rata-rata views TikTok sebesar ±175%, pertumbuhan followers TikTok sebesar ±40%, serta peningkatan kunjungan pelanggan ke toko sebesar 80–125%. Penelitian ini memberikan kontribusi berupa rancangan strategi pemasaran digital yang praktis dan mudah diterapkan oleh UMKM dengan keterbatasan sumber daya, sekaligus menjadi referensi bagi pengembangan pemasaran digital pada sektor UMKM di era transformasi digital.]]>
