<![CDATA[Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan membangun Sistem Informasi Pelayanan Carrera Futsal berbasis web yang efektif, transparan, dan terstruktur guna mengotomatisasi reservasi, menyediakan informasi jadwal real-time, serta meminimalkan kesalahan administratif. Metode pengembangan sistem yang digunakan mencakup tahapan analisis kebutuhan melalui observasi, dilanjutkan dengan perancangan berorientasi objek menggunakan pemodelan Unified Modeling Language (UML). Sistem ini diimplementasikan menggunakan framework CodeIgniter 4 dengan arsitektur Model-View-Controller (MVC) dan basis data MySQL. Pengujian sistem dievaluasi melalui Black Box Testing dan User Acceptance Testing (UAT) yang melibatkan enam orang responden. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem berhasil mengotomatisasi proses pemesanan dengan opsi durasi per jam, harian, hingga membership, serta mampu memblokir slot jadwal secara otomatis untuk mencegah bentrok. Black Box Testing mengonfirmasi bahwa seluruh modul berjalan 100% valid, sementara hasil UAT mencapai tingkat kelayakan sebesar 92,62% sehingga sistem dikategorikan sangat layak untuk diimplementasikan. Kontribusi utama penelitian ini terletak pada integrasi modul reservasi dengan fitur pelayanan pelanggan komprehensif, seperti pengiriman kode booking otomatis dan fleksibilitas durasi sewa. Implikasi penerapan sistem ini memfasilitasi kelancaran transaksi sekaligus mampu memproduksi laporan rekapitulasi keuangan otomatis guna mendukung keputusan strategis pihak manajemen.]]>
