<![CDATA[telah berkembang menjadi media e-WOM mouth yang memengaruhi pembentukan persepsi konsumen terhadap produk skincare. Namun, penelitian sebelumnya umumnya hanya mengukur pengaruh media sosial atau electronic word of mouth terhadap keputusan pembelian tanpa mengintegrasikan analisis sentimen, pengujian pengaruh persepsi, dan pemetaan pola keputusan konsumen dalam satu model analisis. Penelitian ini bertujuan mengidentifikasi sentimen komentar TikTok terhadap sunscreen Facetology, menganalisis pengaruh faktor persepsi terhadap keputusan pembelian menggunakan regresi linear berganda, serta membentuk pola keputusan pembelian menggunakan Decision Tree C4.5. Data penelitian terdiri atas 1.506 komentar TikTok untuk analisis sentimen, 938 data komentar untuk Decision Tree C4.5, dan 100 responden untuk analisis regresi. Hasil analisis sentimen menunjukkan dominasi sentimen negatif sebesar 77,71%, dengan persentase tertinggi pada variabel komposisi sebesar 88,60%. Meskipun demikian, hasil regresi menunjukkan bahwa secara simultan seluruh variabel persepsi berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian dengan nilai Adjusted R Square sebesar 63,5%. Secara parsial, hanya variabel komposisi dan kualitas produk yang berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Hasil Decision Tree C4.5 menunjukkan bahwa pengalaman penggunaan merupakan faktor dominan dengan nilai Gain Ratio tertinggi sebesar 0,15731 dan menjadi simpul utama pohon keputusan. Integrasi ketiga metode menunjukkan bahwa pengalaman penggunaan membentuk persepsi awal konsumen, sedangkan komposisi dan kualitas produk menjadi faktor utama yang menentukan keputusan pembelian sunscreen Facetology.]]>
