Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Fatwa Hukum
NIM. A1012151236, MARIA VERDINANDA PUTRI
Unknown Affiliation
Law, Crime, Criminology & Criminal Justice

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
PERLINDUNGAN HUKUM TERHADAP KONSUMEN PENGGUNA PARFUM ISI ULANG YANG TIDAK ASLI DI PONTIANAK BARAT NIM. A1012151236, MARIA VERDINANDA PUTRI
Jurnal Fatwa Hukum Vol 2, No 4 (2019): E-Jurnal Fatwa Hukum
Publisher : Fakultas Hukum Universitas Tanjungpura

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (11.642 KB)

Abstract

Penelitian ini mengambil judul tentang ?Perlindungan Hukum Terhadap Konsumen Pengguna Parfum Isi Ulang Yang Tidak Asli di Pontianak Barat?. Tujuan dalam penelitian ini adalah  (1) untuk mengetahui sejauh mana pelaku usaha melaksanakan kewajibannya terhadap konsumen,  (2) untuk mengetahui tingkat kepuasan konsumen terhadap pelayanan maupun bentuk tanggungjawab yang di berikan oleh pelaku usaha, dan  (3) untuk memberikan kepastian hukum perlindungan terhadap konsumen dalam usaha parfum isi ulang. Populasi dalam penelitian ini adalah  5 toko parfum isi ulang yang berada di daerah Pontianak Barat dan 10 orang konsumen pengguna parfum  isi ulang. Sampel yang diambil dalam penelitian ini adalah 3 toko parfum isi ulang dan 10 orang konsumen pengguna parfum isi ulang. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dan disajikan kedalam  laporan  penelitian secara deskriptif. Hasil penelitian ini membuktikan bahwa  (1) pelaksanaan kewajiban pelaku usaha terhadap konsumen belum terlaksana dengan baik, (2) tingkat kepuasan konsumen atas tanggungjawab pelayanan oleh pelaku usaha parfum isi ulang konsumen merasa belum cukup puas terhadap bentuk tanggungjawab tersebut, dan (3)  pelaksanaan perlindungan hukum terhadap konsumen pengguna parfum isi ulang juga masih belum terlaksana dengan baik  Kata Kunci: Perlindungan Hukum Terhadap Konsumen
Co-Authors