This Author published in this journals
All Journal Agora
Invader, Gery
Unknown Affiliation

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

ANALISIS PENGARUH RELATIONSHIP MARKETING TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA AGEN TX TRAVEL JEMBER Invader, Gery
Agora Vol 6, No 2 (2018): Agora, Jurnal Mahasiswa Manajemen Bisnis
Publisher : Agora

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (744.717 KB)

Abstract

Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif, dimana sampel penelitian yaitu 100 pelanggan TX Travel di kota Jember. Dengan metode analisis regresi linier berganda. Hasil analisis data mendukung setiap hipotesis penelitian, dimana Trust, Commitment, Communication, dan Emphaty berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Koefisien Determinasi (R-Square) yang dihasilkan sebesar 0,731 yang menunjukkan bahwa dimensi-dimensi Relationship Marketing tersebut dapat mempengaruhi 73,1% loyalitas dari pelanggan TX Travel.