Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ)

Peran Minat Beli Dalam Memediasi Pengaruh Social Media Marketing Dan Brand Awareness Terhadap Purchase Decision (Studi Kasus Malwa Tekstile Denpasar) Zohor, Taha; Wirsa, I Nengah
Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) Vol. 6 No. 5 (2025): Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ)
Publisher : Yayasan Pendidikan Riset dan Pengembangan Intelektual (YRPI)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37385/msej.v6i5.9520

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Social Media Marketing dan Brand Awareness terhadap keputusan pembelian dengan minat beli sebagai variabel mediasi pada Toko Malwa Tekstil. Metode yang digunakan adalah kuantitatif dengan penyebaran kuesioner kepada 80 responden, kemudian dianalisis menggunakan SEM-PLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Social Media Marketing dan Brand Awareness berpengaruh positif dan signifikan terhadap Purchase Decision, baik secara langsung maupun tidak langsung melalui Minat Beli. Faktor paling kuat berasal dari konten promosi dan kesadaran merek. Simpulan penelitian ini menegaskan pentingnya strategi digital marketing dan penguatan brand awareness untuk mendorong minat beli konsumen sehingga meningkatkan keputusan pembelian secara berkelanjutan.
Peran Kepuasan Konsumen Dalam Memediasi Pengaruh Citra Usaha Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Repurchase Order (Studi Kasus Toko Adnan) Astar, Malekul; Wirsa, I Nengah
Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) Vol. 6 No. 6 (2025): Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ)
Publisher : Yayasan Pendidikan Riset dan Pengembangan Intelektual (YRPI)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37385/msej.v6i6.9550

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Citra Usaha dan Kualitas Pelayanan terhadap Repurchase Order dengan Kepuasan Konsumen sebagai variabel mediasi pada Toko Adnan. Penelitian dilakukan terhadap 80 responden menggunakan pendekatan kuantitatif dengan analisis jalur (path analysis). Hasil penelitian menunjukkan bahwa Citra Usaha berpengaruh positif dan signifikan terhadap Repurchase Order (original sample = 0,543; T-statistics = 7,495; P-value = 0,000), serta berpengaruh positif terhadap Kepuasan Konsumen (original sample = 0,538; T-statistics = 6,780; P-value = 0,000). Kualitas Pelayanan juga terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap Repurchase Order (original sample = 0,543; T-statistics = 7,495; P-value = 0,000) dan Kepuasan Konsumen (original sample = 0,370; T-statistics = 4,919; P-value = 0,000). Selanjutnya, Kepuasan Konsumen berpengaruh positif terhadap Repurchase Order (original sample = 0,336; T-statistics = 4,534; P-value = 0,000) serta memediasi hubungan antara Citra Usaha dan Repurchase Order (original sample = 0,183; T-statistics = 3,777; P-value = 0,000), maupun antara Kualitas Pelayanan dan Repurchase Order (original sample = 0,124; T-statistics = 3,138; P-value = 0,000). Semua hipotesis diterima karena nilai P-value < 0,05 dan T-statistics > 1,98. Hasil penelitian menegaskan bahwa Kepuasan Konsumen berperan sebagai mediator parsial yang memperkuat hubungan antara Citra Usaha dan Kualitas Pelayanan terhadap Repurchase Order. Semakin baik citra dan pelayanan yang diberikan, semakin tinggi kepuasan serta kecenderungan pelanggan untuk melakukan pembelian ulang di Toko Adnan.