Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Journal of RESIDU
Rafsanjani, Husnatul Dini
RC-INSTITUT
Education

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
PERANAN ORDER TAKER HOUSEKEEPING DEPARTMENT DALAM MENINGKATKAN OPERASIONAL DI HOTEL PREMIER BASKO PADANG Rafsanjani, Husnatul Dini
journal of residu Vol 3 No 19, Juli (2019): Journal of Residu, 2019.. rc-institut.
Publisher : RC-INSTITUT

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (664.138 KB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahuiperananOrder Taker Housekeeping Department dalam meningkatkan operasioaldi Hotel Premier Basko Padang. Jenis penelitian ini adalah penelitian deskriptif dengan metode kualitatif. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah metode wawancara, observasi, dan dokumentasi. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis data kualitatif. Dari hasil penelitian ditemukan beberapa hal yang berkaitan dengan peranan Order Taker Housekeeping Department di Hotel Premier Basko Padang yaitu: Ketidakdisiplinanpetugas order taker sepertiSOP yang tidak di jalankan oleh petugas order taker tidak melakukangreeting pada saat mengangkat telfon, salah dalam menginput data pada sistem membuat terjadinya kesalahan status kamar, seringterjadicomplaint daritamumaupun department lainketikarequest tidakditindaklanjuti.
Co-Authors