Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Setiawan, Ajis; Qomariah, Nurul; Hermawan, Haris
Jurnal Sains Manajemen dan Bisnis Indonesia Vol 9, No 2 (2019): Jurnal Sains Manajemen Dan Bisnis Indonesia
Publisher : Universitas Muhammadiyah Jember

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (173.602 KB) | DOI: 10.32528/jsmbi.v9i2.2819

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganilisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen baik secara parsial maupun simultan pada PT.Borwita Citra Prima Bondowoso. Jenis Penelitian ini merupakan deskriptif kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah semua konsumen PT.Borwita Citra Prima Bondowoso. Jumlah sampel 100 responden. Uji validitas dan uji reliabilitas digunakan untuk menguji alat ukur. Hasil penelitian  menunjukkan bahwa responsiveness  dengan koefisien sebesar 0,003, assurance  dengan koefisien sebesar 0,016, tangible dengan koefisien sebesar 0,037, reliability dengan koefisien sebesar 0,040 berpengaruh terhadap kepuasan konsumen. Analisis koefisien determinasi menunjukkan bahwa bahwa 59,2% kepuasan konsumen dipengaruhi kualitas pelayanan. Sedangkan sisanya 40,8% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak masuk dalam penelitian.
ANALISIS WACANA KRITIS VIDEO INSTAGRAM OBJEK WISATA KEBUMEN MELALUI PERSPEKTIF FAIRCLOUGH Sofyaningrum, Rosita; Setiawan, Ajis
JURNAL PENELITIAN PENDIDIKAN BAHASA DAN SASTRA Vol. 9 No. 2 (2024): JP2BS
Publisher : LP2M Universitas Muslim Nusantara Al Washliyah

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32696/jp2bs.v9i2.3767

Abstract

Penelitian ini menganalisis wacana kritis video promosi Instagram objek wisata Pantai Karang Bolong di Kebumen menggunakan pendekatan Norman Fairclough. Media sosial, khususnya Instagram, memainkan peran penting dalam membentuk citra destinasi wisata melalui kombinasi visual dan narasi yang menarik. Penelitian ini mengeksplorasi bagaimana bahasa dan elemen visual dalam video memengaruhi persepsi audiens, serta mengungkap ideologi, hubungan kekuasaan, dan strategi komunikasi yang digunakan. Metode penelitian kualitatif dengan analisis wacana kritis diterapkan untuk menganalisis teks, praktik diskursif, dan konteks sosial. Hasil penelitian menunjukkan bahwa wacana video ini mencerminkan ideologi keberlanjutan, pelestarian budaya, dan pengembangan ekonomi lokal. Hubungan kekuasaan terlihat dalam produksi dan penyebaran narasi oleh pemerintah daerah untuk membangun citra positif destinasi. Penelitian ini memberikan kontribusi teoretis dalam kajian wacana kritis dan wawasan praktis bagi pengelola wisata untuk meningkatkan efektivitas promosi melalui media sosial.
Designing An E-Learning Application At Sma Negeri 12 Pandeglang To Improve Learning Effectiveness Using Bootstrap Framework And Php Aryono, Gagah Dwiki Putra; Setiawan, Ajis
ARRUS Journal of Engineering and Technology Vol. 5 No. 1 (2025)
Publisher : PT ARRUS Intelektual Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35877/jetech4177

Abstract

The advancement of information and communication technology has significantly influenced the education sector, especially in enhancing learning flexibility and accessibility. This study aims to design and develop a web-based e-learning application for SMA Negeri 12 Pandeglang to improve the effectiveness of the teaching and learning process. The development method used is the Waterfall model, consisting of analysis, design, implementation, testing, monitoring, and maintenance stages. The application was built using Bootstrap for responsive and user-friendly interface design, and PHP for server-side development, supported by a MySQL database. Data collection was carried out through observation, questionnaires, and document study to identify existing issues, including limited interaction between teachers and students, manual task management, and inadequate access to learning materials. The system includes features such as user-role-based login, online material upload and download, assignment submissions, and performance reports. Testing using the Black Box method shows that the application functions properly and meets user needs. This e-learning platform is expected to support digital learning transformation and serve as a practical solution for improving educational quality in rural schools.