Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Humanus: Jurnal ilmiah Ilmu-ilmu Humaniora TINGKAP Jurnal Ekonomi dan Manajemen Indonesia
Widyasari, Rita
Unknown Affiliation
Arts Humanities Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance

Published : 4 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 4 Documents
Search

 1 
SISTEM PELAYANAN PUBLIK ERA OTONOMI DAERAH DI KABUPATEN KUTAI KARTANEGARA Embi, Muhamad Ali bin; Widyasari, Rita
Humanus Vol 12, No 2 (2013)
Publisher : Pusat Kajian Humaniora FBS Universitas Negeri Padang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (61.775 KB) | DOI: 10.24036/jh.v12i2.4036

Abstract

AbstractThe effectiveness of public service delivery system is an important aspect to ensure that national development can be implemented effectively. The effectiveness of publicservice delivery system will raise community satisfaction on the services delivered. Thusto improve the public service delivery system from time to time, the study on the existingproblems should be conducted eventually.  Therefore this article articulates the problemsof public service delivery system in Indonesia, especially in Kutai Kartanegara Regency. Key words: Public Service, Effectiveness AbstrakKeefektifan sistem pelayanan pelayanan publik merupakan aspek penting untuk memastikan bahwa pembangunan Negara dapat dilaksanakan dengan efektif. Sistempelayanan yang efektif akan dapat meningkatkan kepuasan masyarakat terhadappelayanan yang diberikan. Bagi memastikan pelaksanaan sistem pelayanan publik inidapat diperbaiki dari masa ke semasa, kajian terhadap permasalahan yang timbulperlulah terlebih dahulu dilaksanakan. Oleh itu artikel ini membincangkan tentangpermasalahan sistem pelayanan publik di Indonesia terutamanya yang dialami olehKabupaten Kutai Kartanegara. Key words: Pelayanan Publik, Efektifitas
TEORI DAN MODEL PENGUKURAN KEPUASAN MASYARAKAT TERHADAP KEBERKESANAN SISTEM PELAYANAN PUBLIK Embi, Muhamad Ali; Widyasari, Rita
TINGKAP Vol 9, No 2 (2013): TINGKAP, Tema: POLITIK, KEBIJAKAN, DAN KOMUNIKASI
Publisher : Fakultas Ilmu Sosial Universitas Negeri Padang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (282.609 KB)

Abstract

The success of service delivery system can be measured by the level of services satisfaction according to community needed and expected. Standards of services delivery is a benchmark used to assess the quality of services delivery as a commitment or a promises from the service provider to the user to provide a quality services. While quality service is prompt, pleasant, does not contains errors, and follow the process and procedures in advance. Therefore, the quality of services does not only determined by the service provider but also the user of the service. Accordingly, this article will discuss theories related to public service and community satisfaction measurement models. Keywords: public service,  qualified service, citizenship satisfaction
Pengaruh Dimensi Pelayanan Terhadap Kepuasan Pasien Pada Puskesmas Mangkurawang Tenggarong Widyasari, Rita
JEMI is managed and published by the Management Study Program, Faculty of Economics and Business, Kutai Kartanegara University. Institutional legality is reflected in the ISSN number: 1411-9560 published by LIPI in 2003 as a manifestation of the comm Vol 7 No 1 (2007)
Publisher : FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIKARTA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.53640/jemi.v7i1.141

Abstract

Berdasarkan hasil analisis dan pembahasan persamaan regresi yang dihasilkan adalah : Y = 0,897 + 0,241 X1 + 0,203 X2 + 0,307 X3 + 0,234 X4 + 0,124 X5. Hal ini menunjukkan bahwa terdapat hubungan yang searah dimana setiap adanya penambahan satu satuan pada variabel bebas (X), maka akan menyebabkan kenaikan pada variabel tidak bebas (Y), dan begitu juga sebaliknya. Sedangkan nilai konstanta (a) yang dihasilkan adalah sebesar 0,897 menyatakan bahwa jika X1, X2, X3, X4, dan X5, sama dengan nol, maka kepuasan konsumen sama dengan 0,897 atau dapat dikatakan jika tidak ada variabel reliability, responsiveness, assurance, emphaty dan tangible maka kepuasan konsumen sebesar 0,897.            Hasil perhitungan uji F, nilai F hitung yang dihasilkan adalah 22,252. Sedangkan nilai F tabel dengan df1 = k = jumlah variabel bebas = 5 dan df2 = n – k – 1 = 104 – 5 – 1 = 98, diperoleh nilai sebesar 2,307, hal ini berarti bahwa F hitung > F tabel, sehingga dapat dikatakan variabel reliability, responsiveness, assurance, emphaty dan tangible secara bersama-sama mampu menunjukkan pengaruhnya terhadap kepuasan konsumen atau model regresi dapat dipakai untuk memprediksi kepuasan pasien
Pengaruh Dimensi Pelayanan Terhadap Kepuasan Pasien Pada Puskesmas Mangkurawang Tenggarong Widyasari, Rita
JEMI is managed and published by the Management Study Program, Faculty of Economics and Business, Kutai Kartanegara University. Institutional legality is reflected in the ISSN number: 1411-9560 published by LIPI in 2003 as a manifestation of the comm Vol 7 No 1 (2007)
Publisher : FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIKARTA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.53640/jemi.v7i1.141

Abstract

Berdasarkan hasil analisis dan pembahasan persamaan regresi yang dihasilkan adalah : Y = 0,897 + 0,241 X1 + 0,203 X2 + 0,307 X3 + 0,234 X4 + 0,124 X5. Hal ini menunjukkan bahwa terdapat hubungan yang searah dimana setiap adanya penambahan satu satuan pada variabel bebas (X), maka akan menyebabkan kenaikan pada variabel tidak bebas (Y), dan begitu juga sebaliknya. Sedangkan nilai konstanta (a) yang dihasilkan adalah sebesar 0,897 menyatakan bahwa jika X1, X2, X3, X4, dan X5, sama dengan nol, maka kepuasan konsumen sama dengan 0,897 atau dapat dikatakan jika tidak ada variabel reliability, responsiveness, assurance, emphaty dan tangible maka kepuasan konsumen sebesar 0,897.            Hasil perhitungan uji F, nilai F hitung yang dihasilkan adalah 22,252. Sedangkan nilai F tabel dengan df1 = k = jumlah variabel bebas = 5 dan df2 = n – k – 1 = 104 – 5 – 1 = 98, diperoleh nilai sebesar 2,307, hal ini berarti bahwa F hitung > F tabel, sehingga dapat dikatakan variabel reliability, responsiveness, assurance, emphaty dan tangible secara bersama-sama mampu menunjukkan pengaruhnya terhadap kepuasan konsumen atau model regresi dapat dipakai untuk memprediksi kepuasan pasien
Co-Authors Embi, Muhamad Ali bin Muhamad Ali Embi