Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ilmu Perpustakaan
Wicaksono, Gigih Septiyan
Unknown Affiliation
Library & Information Science

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
PERSEPSI PEMUSTAKA TERHADAP KINERJA PUSTAKAWAN PADA LAYANAN SIRKULASI DI KANTOR PERPUSTAKAAN DAN ARSIP DAERAH KABUPATEN BATANG Wicaksono, Gigih Septiyan; Ati, Sri
Jurnal Ilmu Perpustakaan Vol 6, No 3 (2017): Agustus 2017
Publisher : Jurusan Ilmu Perpustakaan, Fakultas Ilmu Budaya, Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (190.89 KB)

Abstract

Skripsi ini berjudul “Persepsi pemustaka terhadap kinerja pustakawan pada layanan sirkulasi di KantorPerpustakaan dan Arsip daerah Kabupaten Batang”. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahuibagaimana kinerja pustakawan pada layanan sirkulasi di Perpustakaan Daerah Kabupaten Batang dilihat daripersepsi pemustaka, dengan menguraikan kinerja pustakawan melalui aspek kehandalan, daya tanggap,kesopanan, kompetensi, komunikasi, dan keamanan. Desain penelitian yang digunakan adalah penelitiankualitatif dengan metode pengumpulan data yang digunakan meliputi wawancara, observasi dandokumentasi. Untuk menentukan informan, digunakan teknik purposive sampling. Analisis yang digunakanyaitu analisis deskriptif. Hasil dari penelitian tersebut menyatakan pustakawan dilihat dari aspek kehandalancukup handal; Aspek daya tanggap sudah siap dalam menyediakan pelayanan dengan tepat waktu dan sesuaidengan keinginan pemustaka; Aspek kesopanan sudah menunjukkan sikap sopan santun, rasa hormat danperhatian kepada pemustaka; Aspek kompetensi terlihat cukup ahli; Aspek komunikasi sudah mampumenciptakan komunikasi yang mudah dipahami dengan pemustaka; dan aspek keamanan yaitu cukup amandan bebas dari resiko bahaya kehilangan.
Co-Authors Sri Ati