Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Manajemen Update
Novia, Novia B11112071
Unknown Affiliation
Decision Sciences, Operations Research & Management

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, CITRA MEREK, DAN HARGA TERHADAP MINAT BELI ULANG JASA SALON JOHNNY ANDREAN DI KOTA PONTIANAK Novia, Novia B11112071
Jurnal Manajemen Update Vol 6, No 4 (2017): Jurnal Mahasiswa Manajemen
Publisher : Jurnal Manajemen Update

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

ABSTRAKPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kualitas pelayanan, citra merek dan harga terhadap minat beli ulang di Salon Johnny Andrean Pontianak. Teknik pengambilan sampel menggunakan metode purposive Sampling, yaitu sampel yang dipilih berdasarkan kriteria tertentu. Populasi dalam penelitian ini adalah pelanggan salon Johnny Andrean Pontianak dengan jumlah Sampel sebesar 100 responden. Metode analisis yang digunakan adalah analisis regresi berganda. Hasil penelitian menunjukan bahwa variabel kualitas pelayanan, citra merek dan harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli ulang. Kemampuan ketiga variabel tersebut dalam menjelaskan pengaruhnya terhadap minat beli ulang adalah sebesar 22,9% sedangkan sisanya sebesar 77,1% dijelaskan fator lain diluar model penelitian. Kata Kunci: Kualitas Pelayanan, Citra Merek, Harga, Minat Beli Ulang.
Co-Authors