Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Manajemen Update
B31109007, MUHAMMAD AKBAR
Unknown Affiliation
Decision Sciences, Operations Research & Management

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, PROMOSI, REPUTASI DAN LOKASI TERHADAP KEPUTUSAN NASABAH MENJADI DEBITUR ULAMM (Unit Layanan Modal Mikro) PT. PNM (Persero) PONTIANAK SIANTAN B31109007, MUHAMMAD AKBAR
Jurnal Manajemen Update Vol 5, No 2 (2016): Jurnal Mahasiswa Manajemen
Publisher : Jurnal Manajemen Update

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan, promosi, reputasi dan lokasi terhadap keputusan Nasabah menjadi debitur ULaMM Unit Siantan di Kota Pontianak. Penelitian ini  merupakan penelitian Asosiatif. Populasi dalam penelitian ini adalah Nasabah ULaMM Unit Siantan yang menjadi pengguna produk pinjaman ULaMM Unit Siantan. Teknik penarikan sampel adalah purposive sampling, jumlah sampel sebanyak 100 responden. Teknik analisis data  yang digunakan yaitu analisis regresi linier berganda dimana perolehan data menggunakan program SPSS versi 20.0. Hasil analisis data regresi yang diperoleh menunjukan bahwa kualitas pelayanan nilai signifikansi sebesar 0,022, promosi memperoleh nilai signifikansi sebesar 0,044, dan lokasi dengan nilai signifikansi sebesar 0,006 berpengaruh signifikan terhadap keputusan nasabah menjadi debitur ULaMM siantan, sedangkan variabel reputasi  dengan nilai signifikansi sebesar 0,307 berpengaruh tidak signifikan terhadap keputusan menjadi nasabah ULaMM Unit Siantan.   Kata Kunci : Kualitas Pelayanan, Promosi, Reputasi, Lokasi, Keputusan Pembelian  
Co-Authors