Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Manajemen Update
B1023131051, Pariantini
Unknown Affiliation
Decision Sciences, Operations Research & Management

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN KEPERCAYAAN TERHADAP KEPUTUSAN MENGGUNAKAN BUS DAMRI TRAYEK SINTANG – PONTIANAK PP B1023131051, Pariantini
Jurnal Manajemen Update Vol 6, No 4 (2017): Jurnal Mahasiswa Manajemen
Publisher : Jurnal Manajemen Update

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas layanan dan kepercayaan (trust) terhadap keputusan menggunakan pada Bus Damri Trayek Sintang – Pontianak PP. Populasi dalam penelitian ini adalah masyarakat Kalimantan Barat yang pernah menggunakan Bus Damri. Sampel pada penelitian ini sebanyak 100 responden. Pemilihan sampel dengan metode purposive sampling. Metode analisis menggunakan regresi linear berganda.Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa semua variabel bebas berpengaruh signifikan terhadap keputusan menggunakan Bus Damri. Variabel kualitas layanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan menggunakan Bus Damri dan variabel kepercayaan juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan menggunakan Bus Damri.Kata Kunci : Kualitas Layanan, Kepercayaan (Trust), Keputusan Pemilihan
Co-Authors