Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB
Prasetyo, Faisal Adi
Unknown Affiliation
Education

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
PENGARUH KEPERCAYAAN, BRAND IMAGE, DAN KEPUASAN TERHADAP LOYALITAS (Studi pada pasien rawat inap Rumah Sakit Ibu & Anak Melati Husada Malang). Prasetyo, Faisal Adi
Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB Vol 6, No 1: Semester Ganjil 2017/2018
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh secara simultan, parsial dan dominan dari variable Kepercayaan (X1), Brand image (X2), dan Kepuasan (X3) terhadap Loyalitas (Y1) pada pasien rawat inap Rumah Sakit Ibu & Anak (RSIA) Melati Husada Malang. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif kuantitatif dengan  menggunakan sampel sebanyak 80 responden yang diambil dari populasi penelitian. Lokasi penelitian berada di kota Malang. Pengambilan sampel menggunakan teknik purposive sampling. Alat uji yang digunakan untuk menguji instrumen penelitian ini berupa uji validitas dan uji reliabilitas. Teknik analisis data menggunakan regresi berganda. Hasil menunjukan ada pengaruh secara signifikan antara variabel kepercayaan, brand image dan kepuasan terhadap loyalitas pada pasien rawat inap di Rumah Sakit Ibu & Anak Melati Husada Malang, sedangkan variable yang dominan adalah kepuasan.Kata Kunci : Brand image,Loyalitas, Kepercayaan, Kepuasan
PENGARUH KEPERCAYAAN, BRAND IMAGE, DAN KEPUASAN TERHADAP LOYALITAS (Studi pada pasien rawat inap Rumah Sakit Ibu & Anak Melati Husada Malang). Prasetyo, Faisal Adi
Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB Vol. 6 No. 1
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh secara simultan, parsial dan dominan dari variable Kepercayaan (X1), Brand image (X2), dan Kepuasan (X3) terhadap Loyalitas (Y1) pada pasien rawat inap Rumah Sakit Ibu & Anak (RSIA) Melati Husada Malang. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif kuantitatif dengan  menggunakan sampel sebanyak 80 responden yang diambil dari populasi penelitian. Lokasi penelitian berada di kota Malang. Pengambilan sampel menggunakan teknik purposive sampling. Alat uji yang digunakan untuk menguji instrumen penelitian ini berupa uji validitas dan uji reliabilitas. Teknik analisis data menggunakan regresi berganda. Hasil menunjukan ada pengaruh secara signifikan antara variabel kepercayaan, brand image dan kepuasan terhadap loyalitas pada pasien rawat inap di Rumah Sakit Ibu & Anak Melati Husada Malang, sedangkan variable yang dominan adalah kepuasan.Kata Kunci : Brand image,Loyalitas, Kepercayaan, Kepuasan
Co-Authors