Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB
HASANAH, LIDIAH ARIPUDIN
Unknown Affiliation
Education

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
PENGARUH eWOM, BRAND IMAGE, DAN TRUST TERHADAP PURCHASE INTENTION PADA JASA PENGIRIMAN BARANG J&T EXPRESS DI KOTA MALANG HASANAH, LIDIAH ARIPUDIN
Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB Vol. 7 No. 2
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh eWOM, brandimage, dan trust terhadap purchase intention pada jasa pengiriman barang J&TExpress di Kota Malang. Jenis penelitian ini adalah explanatory research yangmenjelaskan atau membuktikan hubungan atau pengaruh antar variabelindependen dan dependen. Penelitian ini menggunakan sampel sebanyak 120responden dimana penyebaran kuesioner dilaksanakan di Kota Malang.Pengambilan sampel menggunakan metode non-probability sampling denganteknik purposive sampling. Sampel terdiri dari responden yang berdomisili diKota Malang atau menetap sementara di Kota Malang yang mempunyaipengetahuan atau pernah mendapatkan informasi secara online tentang jasapengiriman barang J&T Express. Analisis data menggunakan Analisis RegresiLinier Berganda dengan menggunakan SPSS ver. 20. Hasil penelitianmenunjukkan bahwa dari ketiga variabel yaitu eWOM, brand image dan trust,ketiganya memiliki pengaruh positif signifikan terhadap purchase intention.Kata kunci: eWOM, Brand Image, Trust, Purchase Intention.
Co-Authors