<![CDATA[Penulisan penelitian ini memiliki tujuan untuk mengetahui pengaruh electronic word of mouth  (e-WOM)  terhadap  purchase intention  pada  smartphone  iPhone  di  Kota Malang yang dimediasi oleh brand image, baik pengaruh secara langsung maupun tidak langsung. Jenis penelitian ini adalah explanatory research yang menjelaskan hubungan kausal antar variabel-variabelnya melalui pengujian hipotesis.Penelitian  ini  menggunakan  sampel  sebanyak  110 responden  mahasiswa  di Kota Malang  yang  belum  pernah melakukan  pembelian  smartphone  iPhone  dengan menggunakan  teknik  non-probability  sampling. Uji hipotesis dilakukan  menggunakan uji t dan uji Sobel test. Analisis data menggunakan  Partial Least Squares (PLS) dan dibantu oleh software SmartPLS 3.0 untuk memudahkan penelitian.Dari  hasil  pengujian  terhadap  keempat  hipotesis  yang telah  dilakukan  dapat disimpulkan  bahwa  variabel  Electronic  word  of  mouth  berpengaruh  positif  dan signifikan terhadap brand image smartphone iPhone sebesar 0,585. Variabel electronic word of mouth  berpengaruh  positif dan signifikan  terhadap  purchase  intention  pada smartphone  iPhone sebesar  0,243.  Variabel  brand  image  berpengaruh  positif dan signifikan  terhadap  minat  beli  konsumen  pada smartphone  iPhone  sebesar  0,576. Variabel electronic word of mouth berpengaruh positif dan signifikan terhadap purchase intention pada smartphone iPhone yang dimediasi oleh brand image sebesar 0,337.KATA KUNCI:Electronic Word of Mouth (E-WOM), Brand Image, Purchase Intention.]]>
