Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB
Thahirah, Calista Fredlina Irma
Unknown Affiliation
Education

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Pengaruh Faktor Push, Pull, dan Mooring Effect Terhadap Keinginan Berpindah (Switching Intention) pada Konsumen Telkom IndiHome Kota Malang Thahirah, Calista Fredlina Irma
Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB Vol. 4 No. 2
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh faktor push (faktor pendorong yang berasal dariproduk yang sedang digunakan), faktor pull (faktor penarik yang ditimbulkan oleh layanan pesaing),  dan faktor mooring (faktor personal yang bersifat menahan) secara langsung mapun tidak langsung. Jenis penelitian ini adalah explanatory  research  yang menjelaskan hubungan kausal antara variabel-variabel melalui pengujian hipotesis. Penelitian ini menggunakan sampel sebanyak 270 responden. Pengambilan  sampel menggunakan teknik purposive sampling yaitu tipe pemilihan sampe secara acak yang diperoleh dengan menggunakan pertimbangan tertentu, umumnya disesuaikan dengan tujuan atau masalah penelitian. Penelitian ini merupakan penelitian yang menggunakan banyak indikator dari variabel eksogen dan didukung dengan sampel yang cukup banyak. Oleh karena itu, penelitian ini menggunakan metode PLS SEM dengan software SmartPLS 2.0. Uji yang digunakan untuk menguji instrumen penelitian ini berupa uji pilot testing, uji outer model, uji inner model. Uji hipotesis dilakukan dengan menggunakan uji t, dan hipotesis mediasi menggunakan uji sobel.   Kata Kunci : Push Effect, Pull Effect, Mooring Effect, Switching Intention
Co-Authors