Sasono, Yoga Adi
Unknown Affiliation

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

PENGARUH HEDONIC MOTIVATION, UTILITARIAN MOTIVATION, DAN SOCIAL MOTIVATION TERHADAP CUSTOMER LOYALTY NON-FUNCTIONAL VIRTUAL ITEMS PADA GAME DOTA 2 Sasono, Yoga Adi
Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB Vol. 8 No. 1
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini dilakukan pada pemain game Dota 2 di Indonesia. Variabel yang digunakan dalam penelitian ini terdiri dari variabel independent yaitu vairabel Hedonic Motivation (X1), Utilitarian Motivation (X2), dan Social Motivation (X3) serta variabel dependent yaitu Customer Loyalty (Y). Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh Hedonic motivation, utilitarian motivation, dan social motivation terhadap customer loyalty pemain game Dota 2 secara individu. Jenis penelitian yang digunakan adalah studi kausal untuk menguji variabel X menyebabkan variabel Y. Penelitian ini menggunakan sampel sebanyak 150 responden. Metode pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan kuesioner yang diukur dengan skala likert. Uji instrumen penelitian ini menggunakan uji validitas dan uji reliabilitas dengan SPSS 25. Metode analisis data menggunakan analisis regresi liner berganda untuk mengetahui pengaruh antara variabel hedonic motivation, utilitarian motivation, dan social motivation terhadap customer loyalty. Penelitian ini menghasilkan temuan bahwa hedonic motivation, utilitarian motivation, dan social motivation berpengaruh positif secara parsial terhadap customer loyalty.Kata kunci : Hedonic Motivation, Utilitarian Motivation, Social Motivation, Customer Loyalty