Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Equals : Jurnal Ilmiah Pendidikan Matematika Jurnal Ilmiah Sistem Informasi dan Teknik Informatika (JISTI)
Buana, Andi Nuzul Hikmah
Unknown Affiliation
Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Education Mathematics

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Penerapan Customer Relationship Management (CRM) Dalam Meningkatkan Kualitas Layanan Toko Yayyashop Berbasis Website Karanita, Karanita; Buana, Andi Nuzul Hikmah; Rahma, Puji; Hidayah, Ainun
Jurnal Ilmiah Sistem Informasi dan Teknik Informatika (JISTI) Vol 9 No 1 (2026): Jurnal Ilmiah Sistem Informasi dan Teknik Informatika (JISTI)
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian Masyarakat Universitas Lamappapoleonro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.57093/jisti.v9i1.396

Abstract

Toko Yayyshop merupakan sebuah bisnis yang bergerak di bidang penjualan kosmetik dan skincare. Toko Yayyshop berlokasi di Bumi Pratama Residance Jl. Tamangapa Raya No.3 Kelurahan Bangkala, Antang, Kecamatan Manggala. Permasalahan muncul dari pemasaran online karena banyak pelanggan yang mengeluhkan pelayanan yang diberikan. Hal ini berdampak negatif bagi pihak toko, termasuk berkurangnya loyalitas pelanggan dan meningkatnya pembatalan memesan produk. Toko Yayyshop juga belum memiliki sistem untuk mengelola dan menyimpan data transaksi, data pelanggan dan laporan penjualan, sehingga prosesnya masih manual dan memakan waktu yang cukup lama. Tujuan dari penelitian ini adalah membangun sistem yang dapat menjalankan proses bisnisnya dan meningkatkan kualitas layanan terhadap pelanggan dengan menerapkan strategi bisnis yaitu CRM (Customer Relationship Management). Customer Relationship Management merupakan strategi yang komprehensif bagi toko agar siklus hidup setiap pelanggan dapat digunakan secara optimal. Hasil dari penerapan Customer Relationship Management (CRM) mengacu pada software sistem membantu toko mendapatkan pelanggan baru, memperoleh dan menyimpan data pelanggan, mempertahankan loyalitas pelanggan, memfasilitasi layanan yang terbaik untuk kepuasan pelanggan, dan pada akhirnya meningkatkan penjualan dan pendapatan. Perancangan website toko Yayyshop ini telah layak digunakan, dengan persentase jawaban 80% penguji setuju terhadap tampilan informasi pada website, 80% sangat setuju untuk kemudahan penggunaan menu dan fitur, 70% penggunaan sistem ini memuaskan secara keseluruhan
Analisis Kesulitan Linguistik dalam Pemahaman Istilah Matematika Berbahasa Inggris oleh Mahasiswa Teknik Informatika Buana, Andi Nuzul Hikmah; Waru, Misveria Villa; Aditia, Riski
EQUALS: Jurnal Ilmiah Pendidikan Matematika Vol. 8 No. 2 (2025): Inovasi Pembelajaran Matematika Berbasis Teknologi, Kognitif, dan Etnomatematik
Publisher : Program Studi Pendidikan Matematika, FKIP Universitas Muslim Maros

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46918/equals.v8i2.2993

Abstract

This study explores the linguistic challenges experienced by Informatics Engineering students in understanding English mathematical terminology used in academic discourse. As English remains the dominant language in science and technology, the ability to comprehend subject-specific vocabulary is crucial for non-native learners. The research aims to describe the types of linguistic difficulties students encounter, identify contributing factors, and propose effective instructional strategies. Using a descriptive qualitative design supported by quantitative data, the study involved 60 students who had completed courses in basic mathematics, linear algebra, and algorithms. Data were obtained through mathematical vocabulary tests, questionnaires, semi-structured interviews, and document analysis. The results show that students face notable difficulties with polysemous and homonymous words, syntactic complexity in mathematical texts, and limited translation skills. Although students easily recognize technical terms such as derivative and matrix, they often misinterpret contextual words like root or function due to multiple meanings. The findings indicate that linguistic competence directly influences the comprehension of mathematical concepts. The novelty of this study lies in integrating linguistic and disciplinary perspectives through an ESP/EAP-based approach. It also recommends adaptive and technology-assisted pedagogy to strengthen students’ academic literacy and understanding of English mathematical terminology.
Co-Authors Aditia, Riski Hidayah, Ainun Karanita, Karanita Misveria Villa Waru Rahma, Puji