Sulistiyono, Bambang B
Unknown Affiliation

Published : 3 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

PENGARUH RENDAHNYA MOTIVASI DAN KURANG KONDUSIFNYA LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA PEGAWAI SEKRETARIAT BAPPEBTI Ardianto, Yoga Dwiki; Sulistiyono, Bambang B
Jurnal Inovatif Mahasiswa Manajemen Vol 2 No 3 (2022): Jurnal Inovatif Mahasiswa Manajemen
Publisher : Feb Universitas Dirgantara Marsekal Suryadarma

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35968/

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Motivasi dan Lingkungan Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Pegawai Bagian Sekretariat Bappebti Kementerian Perdagangan Jakarta secara empiris, baik secara parsial maupun simultan. Jenis penelitian ini adalah explanatory research yang menjelaskan atau membuktikan hubungan atau pengaruh antar variabel independen dan dependen. Populasi penelitian ini adalah Pegawai Bagian Sekretariat Bappebti. Penelitian ini menggunakan sampel jenuh dari 30 responden dimana data penelitian diambil melalui penyebaran kuisioner kepada para responden tersebut. Pengujian hipotesis dengan menggunakan uji regresi linier berganda yang diolah menggunakan program SPSS versi 26.0. Hasil penelitian ini menunjukkan motivasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja,dengan melihat nilai signifikansi dari motivasi sebesar ,001. Lingkungan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja, dengan melihat nilai signifikan dari lingkungan kerja sebesar ,000. Motivasi  dan lingkungan kerja secara simultan berpengaruh terhadap  kepuasan kerja, dengan melihat nilai signifikan dari hasil uji f sebesar 0,000.
PENGARUH RESPON KELUHAN NASABAH DAN KELEMAHAN MENGOPERASIONALKAN MESIN PERBANKAN TERHADAP KINERJA  FRONTLINER PT BANK NEGARA INDONESIA KC KRAMAT JAKARTA PUSAT Wardani, Bella Kusuma; Sulistiyono, Bambang B
Jurnal Inovatif Mahasiswa Manajemen Vol 3 No 2 (2023): Jurnal Inovatif Mahasiswa Manajemen
Publisher : Feb Universitas Dirgantara Marsekal Suryadarma

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35968/

Abstract

Frontliner sebagai garda depan pelayanan yang berinteraksi langsung dengan nasabah merupakan aspek yang cukup krusial untuk dikelola. PT. Bank Negara Indonesia KC Kramat Jakarta Pusat dalam meningkatkan kinerja frontliner pada saat ini diharuskan memiliki kapabilitas (kemampuan) dalam memberikan pelayanan yang baik kepada nasabah. Salah satunya dengan memberikan penanganan respon keluhan nasabah yang cepat. Peningkatan skill frontliner juga dituntut harus mengikuti perkembangan zaman saat ini untuk selalu mengedukasi nasabah switching to digital dalam bertransaksi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh respon keluhan nasabah dan kelemahan mengoperasionalkan mesin perbankan terhadap kinerja frontliner PT Bank Negara Indonesia KC Kramat Jakarta Pusat. Dengan metode penelitian kuantitatif asosiatif menggunakan software SPPS versi 25.0 dengan jumlah populasi dan sampel sebanyak 53 orang dan menggunakan teknik probability sampling dengan metode sampling jenuh. Pengumpulan data menggunakan kuesioner dengan skala Likert 1 sampai dengan 5. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: 1) Respon keluhan nasabah secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja Frontiner PT Bank Negara Indonesia KC Kramat Jakarta Pusat sebesar 37,3%; 2) Kelemahan Mengoperasionalkan Mesin Perbankan secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja Frontiner PT Bank Negara Indonesia KC Kramat Jakarta Pusat 55,4%; 3) Respon Keluhan Nasabah dan Kelemahan Mengoperasionalkan Mesin Perbankan secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja Frontiner PT Bank Negara Indonesia KC Kramat Jakarta Pusat; sebesar 56,7% dan sisanya 43,3% dipengaruhi oleh variabel lain di luar penelitian ini.
MALAYSIA – INDONESIA: IN THE VORTEX OF INTERPRETATION Sulistiyono, Bambang B; Hjaazi, Mohd Zaidi
JURNAL ILMIAH M-PROGRESS Vol 9 No 2 (2019): JURNAL ILMIAH M-PROGRESS
Publisher : Feb Universitas Dirgantara Marsekal Suryadarma

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (438.027 KB) | DOI: 10.35968/m-pu.v9i2.339

Abstract

Malaysia and Indonesia are two countries with a relationship that is very unique. Its society has established kinship long before the two countries was formed, which resulted similarities in each other’s culture and customs. Both countries also play a very important role in associations of the Southeast Asian nations that is accommodated through the ASEAN forum.   However, the relationship between Malaysia and Indonesia have not always been great, sometimes it touches the lowest state and at other times at the most harmonious. The Realist and Liberalist theory applies in studying relations between these two countries. Although waves of problems coming and going may occur naturally, plenty of formal efforts has also been done by both governments.   There are three interesting time periods in this study; the relationship period most bitter (1963-1966), the most harmonious relationship period (1968-1982), and the period of friendly but tense relations (1983-2010). Assessment of the two countries’ relationship dynamics is done through in qualitative approach with comparative analaysis and  supported by the "Taxonomy Bloom" method.   Many main informans with different backgrounds are the core informants who supported this study. Some are former government officials, academicians, military personnel and citizens who have had a history of being directly involved in the confrontation and many of the accuracy of data information can produce .  From a comprehensive study a case was found, identifying that interpretation differences as well as similarities is what causes the two countries’ relationship experience highs and lows. Also through this study, the root of the problem can be understood therefore suggestion of solutions can be submitted. Key words : Interpretation, Conflict And Cooperation