Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Civicus
Mardiana, Cyntia
Unknown Affiliation
Education Social Sciences Other

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
KUALITAS PELAYANAN PUBLIK DALAM PEMBUATAN KARTU TANDA PENDUDUK (KTP) UNTUK MENINGKATKAN KEPUASAN MASYARAKAT DI KELURAHAN UTAMA KECAMATAN CIMAHI SELATAN KOTA CIMAHI Mardiana, Cyntia
Jurnal Civicus Vol 17, No 1 (2017): JURNAL CIVICUS, JUNI 2017
Publisher : Department of Civic Education

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.17509/civicus.v17i1.5185

Abstract

ABSTRAK                                                                                                                    KUALITAS PELAYANAN PUBLIK DALAM PEMBUATAN KARTU TANDA PENDUDUK (KTP) UNTUK MENINGKATKAN KEPUASAN MASYARAKAT DI KELURAHAN UTAMA KECAMATAN CIMAHI SELATAN KOTA CIMAHI Peneliti mengungkap bahwa pelayanan publik dalam pembuatan KTP untuk meningkatkan kepuasan masyarakat di Kelurahan Utama telah memberikan layanan untuk masyarakat. Kualitas pelayanan publik dalam pembuatan KTP dirasakan sudah cukup baik, karena aparat melakukannya secara bersama-sama sebagai satu tim, bukan individu. Sebagai akhir penelitian, peneliti menyampaikan rekomendasi kepada Aparat Kelurahan Utama diharapkan lebih terbuka informasi yang diberikan kepada masyarakat dan meningkatkan lagi pelayanan publiknya di segala bidang; Kepada Masyarakat Kelurahan Utama hendaknya ikut berpartisipasi dan ikut berperan aktif dalam pembangunan. 
Co-Authors