Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0
P-Index
This Author published in this journals
All Journal STUDI PELAKSANAAN SELFMEDICATION PADA PENDERITA DIARE BERDASARKAN TINGKAT PENGETAHUAN MASYARAKAT PESISIR KECAMATAN SOROPIA KABUPATEN KONAWE
Padang, Saputra
Unknown Affiliation
Health Professions Public Health

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
PENGARUH PROMOSI DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN NASABAH MENABUNG PADA PT BANK MESTIKA DHARMA TBK KCP CIREBON MEDAN Vennya, Vennya; Padang, Saputra; Napitupulu, Veronica Ayu Lestari
Aksara Public Vol 3 No 3 (2019): Agustus (2019)
Publisher : EDUTECH CONSULTANT

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Persaingan perbankan dalam mendapatkan nasabah tentu tidak lepas dari kenyamanan nasabah dalam melakukan transaksi di perbankan. Kenyamanan nasabah akan menjadi hal utama yang akan membentuk keinginan nasabah untuk menjadi nasabah yang tetap dan terus melakukan transaksi di perusahaan. Permasalahan dalam perusahaan adalah promosi yang dilakukan belum maksimal dalam mendukung pemasaran produk tabungan dikarenakan sering timbulnya masalah dalam kegiatan promosi. Kualitas pelayanan yang belum baik terlihat dari adanya komplain yang diajukan oleh nasabah di perusahaan. Metode penelitian adalah pendekatan positivistik, jenis penelitian adalah kuantitatif dan sifat penelitian adalah sequential explanatory. Metode pengumpulan data adalah metode dokumentasi. Metode analisis yaitu analisis linear berganda. Populasi adalah nasabah PT Bank Mestika Dharma Tbk KCP Cirebon Medan yang melakukan pembukaan rekening baru berjumlah 1.356 nasabah yang diambil dari Bulan Januari – Desember 2017. Penelitian sampel adalah 309 nasabah. Hasil kesimpulan menunjukkan bahwa promosi dan kualitas pelayanan secara parsial berpengaruh terhadap keputusan menabung pada PT Bank Mestika Dharma Tbk KCP Cirebon Medan. Promosi dan kualitas pelayanan scara simultan berpengaruh terhadap keputusan menabung pada PT Bank Mestika Dharma Tbk KCP Cirebon Medan.
Co-Authors Napitupulu, Veronica Ayu Lestari Vennya, Vennya