<![CDATA[Perkembangan teknologi digital menuntut lembaga pendidikan menghadirkan layanan berbasis website yang responsif, informatif, dan mudah digunakan. Website Juliana Jaya sebagai media informasi kursus menjahit masih memiliki sejumlah keterbatasan, terutama pada aspek navigasi, tampilan visual, serta kemampuan dalam memenuhi kebutuhan pengguna. Penelitian ini bertujuan merancang ulang antarmuka (UI) dan pengalaman pengguna (UX) website dengan menerapkan metode User Centered Design (UCD). Metode yang digunakan adalah penelitian terapan dengan pendekatan UCD secara iteratif, melibatkan 100 responden yang terdiri dari calon peserta kursus dan masyarakat umum. Instrumen penelitian berupa kuesioner System Usability Scale (SUS), wawancara, dan observasi digunakan untuk menggali kebutuhan serta mengevaluasi tingkat usability. Hasil penelitian menunjukkan adanya perbaikan pada struktur informasi, peningkatan kualitas tampilan visual, serta kejelasan call-to-action. Skor rata-rata SUS sebesar 77,2 meningkat signifikan, dari kategori “cukup” pada desain lama menjadi “baik” hingga “sangat baik” pada prototipe hasil redesain. Berdasarkan skala interpretasi SUS, nilai tersebut tergolong acceptable dengan tingkat kepuasan pada kategori good, yang menunjukkan bahwa prototype website sudah mudah digunakan, dipahami, dan mampu memenuhi kebutuhan pengguna. Dengan demikian, penerapan UCD terbukti efektif dalam meningkatkan kemudahan, kenyamanan, dan kepuasan pengguna. Temuan ini diharapkan dapat menjadi rujukan bagi lembaga kursus sejenis dalam mengembangkan layanan digital yang lebih sesuai dengan kebutuhan pengguna di era teknologi saat ini.]]>
