Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
1.235
P-Index
This Author published in this journals
All Journal MIX : Jurnal Ilmiah Manajemen Jurnal Terapan Abdimas Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING) Business Management Journal Program Studi Manajemen Jurnal Indonesia Sosial Sains Jurnal Inovasi Pengabdian dan Pemberdayaan Masyarakat
Lulu Setiawati
Unknown Affiliation
Humanities Astronomy Biochemistry, Genetics & Molecular Biology Chemistry Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Earth & Planetary Sciences Economics, Econometrics & Finance Energy Environmental Science Immunology & microbiology Industrial & Manufacturing Engineering Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Materials Science & Nanotechnology Neuroscience Physics Public Health Social Sciences Other

Published : 7 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 7 Documents
Search

 1 
PENGARUH SERVICE STANDARD COMMUNICATION DAN KOMITMEN MANAJEMEN TERHADAP KUALITAS LAYANAN DAN KEPUASAN PELANGGAN Lulu Setiawati; Josephine Kurniawati Tjahjono
MIX: JURNAL ILMIAH MANAJEMEN Vol 7, No 3 (2017): MIX: Jurnal Ilmiah Manajemen
Publisher : Universitas Mercu Buana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (579.523 KB)

Abstract

Abstract. Nowadays competition has occured for different types of Industries, eithermanufacture or service Industries. Organization needs to have the right strategy to winthe the competition and sustain in the long run. Many people have increased theirawareness for health and at the same time the advance of technology was followed bythe high demand of society toward better health service, has became the foundation forthe management at the hospitals to make decision to improve their services. Thisreearch wanted to find out the effect of Service Standard Communication, ManagementCommitment towards Service Quality and Customer Satisfaction. The respondents arethose people who has had treatment at RSUD Dr. Soetomo. Data analysis wil be usingPartial Least Square (PLS). There was 100 respondents participating in this research.The result showed that Service Standard Communication, Management Commitmenthas effect on Service Quality and Customer Satisfaction. Pople who has visited thehospital felt satisfied with the service given by the hospital. Keywords: Service Standard Communication, Management Commitment, Service Quality,Customer Satisfaction
PERAN KEBIJAKAN EKSPORT PEMERINTAH TERHADAP PROSES INTERNASIONALISASI UMKM Lusia Hartanti; Lulu Setiawati
Business Management Journal Vol 10, No 2 (2014): Business Management Journal
Publisher : Universitas Bunda Mulia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (776.96 KB) | DOI: 10.30813/bmj.v10i2.634

Abstract

Small and Medium Enterprises is one of locomotion the economy in Indonesia. It amounted to 56,5 millions units, whereas 99.8% of them are in the micro sector business. This thing causes government have to think the way to help small entrepreneurs to ease their business. INSW is Indonesia's national system which allows making acceleration in import-export process. Research method which is used in this research is case study. Data collected through interviews with small entrepreneur. The results of the study found that small entrepreneurs have not understood and take advantage of the policy that has been determined by the government. They hope that . Para pelaku bisnis mengharapkan the Government to be more proactive about INSW's policy of socialization do who have been there, so they can exploit it.
PEMANFAATAN SOSIAL MEDIA DALAM MENINGKATKAN PENJUALAN UMKM BINAAN YAYASAN CINTA BACA INDONESIA Setiawati, Lulu; Mulyandi, M. Rachman; Mayrene, Gabriella
Jurnal Terapan Abdimas Vol 7, No 2 (2022)
Publisher : UNIVERSITAS PGRI MADIUN

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.25273/jta.v7i2.12710

Abstract

Abstract. The advancement of digital technology could help the entrepreneurs to sell their business online. However, it still becomes a challenge for them who don’t have the ability to use the digital technology in boosting their businesses. The lack of this ability was an issue for the founders of Small, Medium Business enterprises under the supervision of Cinta Baca Foundation. The purpose for this community service was to give a workshop how to use media social for SME’s at Lampung and West Java, in  particular  using Instagram as promotion platform to sell their products. The workshop was conducted online using zoom platform. The participants for the workshop mostly ladies who have their businesses in tapis and snacks’ products.  The result from pre-test shown that 97,9% of business owners know and use media social to communicate and 72,3% known about digital marketing, but only 10% from the total respondents has used the platform to promote their products. They didn’t know how to use the platform. This first workshop helped them to have more understanding how to optimize the usage of media social, especially Instagram to promote their products. The result from post-test after the workshop shown that 100% or all the participants had understood the concept of digital marketing and the role of Instagram to promote their products. The participants are hoping that there will be more applied trainings to train them how to use the platform.  Abstrak. Perkembangan teknologi digital dapat membantu para pelaku UMKM untuk menjual bisnis secara online. Namun hal tersebut masih menjadi tantangan bagi para pelaku usaha kecil dan menengah yang belum semua memiliki kemampuan untuk dapat memanfaatkan teknologi digital yang ada dalam melakukan bisnisnya. Hal tersebut menjadi permasalahan bagi para pelaku UMKM yang menjadi binaan dari Yayasan Cinta Baca Indonesia.  Tujuan  dari  pengabdian  kepada  masyarakat ini  adalah  untuk membantu  memberikan  pelatihan  bagi  para  pelaku  UMKM  di  Lampung  dan Jawa  Barat  untuk memanfaatkan sosial media, terutama instagram sebagai salah alat promosi produk yang mereka jual. Pelaksanaan pelatihan dilakukan secara daring dengan menggunakan media zoom. Pada saat pelatihan para peserta sebagian besar adalah para ibu pengerajin tapis di Lampung dan pembuat makanan ringan di Jawa Barat. Pre-test yang dilakukan sebelum pelatihan awal menunjukkan bahwa para pelaku UMKM tersebut 97,9% telah mengenal dan menggunakan media komunikasi yang ada di platform sosial media dan 72,3% mengetahui tentang digital marketing, namun hanya 10% dari total responden yang telah menggunakannya  untuk  menjual  produk  yang mereka  hasilkan. Hal tersebut dikarenakan  mereka  tidak mengetahui bagaimana cara menggunakannya. Pelatihan awal yang diberikan sangat membantu mereka untuk dapat lebih memiliki pemahaman bagaimana mengoptimalkan penggunaan sosial media terutama instagram di dalam memasarkan produk mereka. Hasil Post-test setelah pelatihan menunjukkan 100% atau keseluruhan peserta telah memahami konsep tentang pemasaran digital dan peran instagram untuk mempromosikan produk mereka. Para pelaku UMKM yang hadir berharap agar ada pelatihan lanjutan yang lebih mengarah ke praktek langsung dalam menggunakan aplikasi.  
Program Pengabdian Masyarakat: Pelatihan Optimalisasi Tiktok dalam Meningkatkan Penjualan Komunitas UMKM Catering Tangerang Selatan Setiawati, Lulu; Hosana, Abelitha; Meylani, Yelsa; Darmawan, Axel; William, Charles
Jurnal Inovasi Pengabdian dan Pemberdayaan Masyarakat Vol 5 No 1 (2025): JIPPM - Juni 2025
Publisher : CV Firmos

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54082/jippm.813

Abstract

Strategi optimalisasi TikTok merupakan pendekatan yang sangat relevan dan efektif dalam meningkatkan daya saing UMKM di tengah pesatnya transformasi digital. TikTok sebagai platform berbasis video pendek memiliki potensi besar dalam membangun brand awareness dan meningkatkan interaksi konsumen secara cepat dan luas. Namun, banyak pelaku UMKM belum memahami cara memanfaatkan platform ini secara optimal. Kegiatan pengabdian ini bertujuan untuk meningkatkan pengetahuan, keterampilan teknis, dan kreativitas 30 pelaku UMKM dalam memanfaatkan TikTok sebagai alat pemasaran digital yang strategis. Metode pelaksanaan mencakup ceramah interaktif, studi kasus, simulasi langsung, dan workshop intensif. Materi yang disampaikan meliputi konsep pemasaran digital, pembuatan akun bisnis, pemahaman algoritma TikTok, eksplorasi fitur promosi, serta pelatihan produksi konten berbasis storytelling, tren viral, dan keunikan produk lokal. Berdasarkan hasil evaluasi pre-test dan post-test, terjadi peningkatan signifikan pemahaman peserta dari 33,8% menjadi 79,2%. Peserta juga mampu merancang strategi konten yang lebih relevan dan menarik, memperluas jangkauan audiens, serta meningkatkan visibilitas dan keterlibatan konsumen secara digital. Program ini berdampak langsung terhadap transformasi digital UMKM dan mendorong mereka untuk lebih adaptif, inovatif, serta siap bersaing di pasar berbasis media sosial.
Pengaruh Overconfidence dan Faktor Demografi Terhadap Keputusan Investasi Investor Indra Dhana Wijaya; Setiawati, Lulu
Jurnal Indonesia Sosial Sains Vol. 2 No. 02 (2021): Jurnal Indonesia Sosial Sains
Publisher : CV. Publikasi Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59141/jiss.v2i02.192

Abstract

Behavioral Finance merupakan sebuah teori yang menguji kondisi psikis seorang investor terhadap keputusan yang akan diambil dalam kegiatan investasinya, dengan meningkatnya kegiatan investasi yang terjadi, perlu diadakannya analisis tentang pengaruh psikis seseorang terhadap kegiatan investasinya. Penelitian ini berfokus kepada kondisi psikis seperti overconfidence dan faktor demografis terhadap keputusan investasi seorang investor untuk melihat apakah variabel-variabel ini membantu seseorang atau tidak membantu terhadap pengambilan keputusan investasi investor di Universitas Matana. Penelitian ini menggunakan metode analisis regresi linear berganda untuk menentukan masingmasing variabel yang membantu dan tidak membantu, dibantu dengan menggunakan uji t sebagai pembantu hipotesis, pengambilan data dilakukan dengan menyebarkan kuesioner kepada seluruh mahasiswa/i Universitas Matana Gading Serpong dan didapatkan sebanyak 82 responden yang memenuhi kriteria, proses sampel menggunakan nonprobability sampling sehingga didapatkan hasil uji t sebesar 4,866 terhadap variabel overconfidence, -676 pada variabel demografi, yang menghasilkan kesimpulan bahwa variabel overconfidence mempengaruhi keputusan seseorang dalam berinvestasi, namun pada variabel demografi, variabel tersebut tidak berpengaruh terhadap keputusan investasi investor di Universitas Matana Gading Serpong.
Analisis Pengaruh Kepribadian dan Etos Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Riduan, Anabella; Setiawati, Lulu
Jurnal Indonesia Sosial Sains Vol. 2 No. 12 (2021): Jurnal Indonesia Sosial Sains
Publisher : CV. Publikasi Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59141/jiss.v2i12.492

Abstract

Perusahaan memiliki beberapa instrumen penting untuk mencapai tujuan perusahaan. Sumber daya manusia, sumber daya alam, teknologi, dan modal adalah instrumen penting perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kepribadian dan etos kerja terhadap kinerja karyawan PT. Automation Jaya Electric Cabang Cakung Timur, untuk mengetahui pengaruh kepribadian dan etos kerja terhadap kinerja terhadap PT. Automation Jaya Electric Cabang Cakung Timur, maka perusahaan melakukan pelatihan terhadap karyawan. Jenis penelitian ini adalah penelitian asosiatif yaitu suatu penelitian yang bersifat menanyakan hubungan antara variabel bebas terhadap variabel terikat. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan PT. Automation Jaya Electric Cabang Cakung Timur sebanyak 132 karyawan. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 57 responden dengan menggunakan analisis regresi linier berganda. Hasil dari penelitian ini adalah kepribadian dan etos kerja berpengaruh terhadap kinerja karyawan
PENGARUH SOCIAL MEDIA MARKETING DAN KEPEDULIAN LINGKUNGAN TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN GENERASI Z DI TANGERANG Hosana, Abelitha; Putri, Yelsa Meylani; Darmawan, Axel; Setiawati, Lulu
Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING) Vol. 8 No. 6 (2025): COSTING : Journal of Economic, Bussines and Accounting
Publisher : Institut Penelitian Matematika, Komputer, Keperawatan, Pendidikan dan Ekonomi (IPM2KPE)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31539/x9yj6178

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Social Media Marketing dan kepedulian lingkungan terhadap minat beli konsumen Generasi Z di Kota Tangerang. Generasi Z merupakan kelompok konsumen yang sangat akrab dengan teknologi digital dan cenderung selektif dalam memilih produk berdasarkan nilai keberlanjutan. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan survei melalui kuesioner online. Sebanyak 130 responden ditentukan menggunakan teknik simple random sampling. Data dianalisis menggunakan regresi linier berganda yang dilengkapi dengan uji validitas, reliabilitas, asumsi klasik, serta pengujian hipotesis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Social Media Marketing dan kepedulian lingkungan berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli, baik secara parsial maupun simultan. Nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 0,423 mengindikasikan bahwa 42,3% variasi minat beli dapat dijelaskan oleh kedua variabel independen, sedangkan sisanya dipengaruhi oleh faktor lain di luar penelitian. Temuan penting lainnya adalah kepedulian lingkungan memiliki pengaruh lebih dominan dibandingkan Social Media Marketing, yang menegaskan bahwa Generasi Z lebih peduli terhadap isu keberlanjutan. Dengan demikian, strategi pemasaran yang memadukan praktik ramah lingkungan dan pemanfaatan media sosial secara optimal dinilai lebih efektif dalam meningkatkan minat beli konsumen.
Co-Authors Darmawan, Axel Hosana, Abelitha Indra Dhana Wijaya Jehezkiel Christanto Josephine Kurniawati Tjahjono Lusia Hartanti Mayrene, Gabriella Meylani, Yelsa Muhammad Evan lee Muhammad Rachman Mulyandi Putri, Yelsa Meylani Riduan, Anabella William, Charles