Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ilmu Pengetahuan dan Teknologi (IPTEK)
Octasylva, Annuridya
Unknown Affiliation
Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Engineering Industrial & Manufacturing Engineering

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Strategi Meningkatkan Kualitas Produk Guna Meningkatkan Kepuasan Pelanggan Dengan Metode Six Sigma dan Quality Function Deployment Octasylva, Annuridya; Theresia, Linda
Jurnal Ilmu Pengetahuan dan Teknologi Vol. 8 No. 1 (2024): Jurnal Ilmu Pengetahuan dan Teknologi (IPTEK)
Publisher : Institut Teknologi Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31543/jii.v8i1.316

Abstract

Persaingan didunia industri semakin ketat, sehingga kualitas menjadi faktor penting guna memenuhi kebutuhan konsumen. PT. XYZ merupakan perusahaan maklon untuk obat tradisional dan kosmetik. Produk yang dihasilkan antara lain adalah produk herbal. Kemasan menjadi salah satu bagian penting dari produk herbal, namun pada bagian ini ditemukan defect yang tinggi. Metode six sigma dengan pendekatan DMAIC (Define, Measure, Analyze, Improve, Control) dapat digunakan untuk mengetahui jenis defect, dan memperbaiki proses guna meningkatkan kualitas produk. Sedangkan Quality Function Deployment (QFD) digunakan untuk mengetahui aspek penting konsumen dalam membeli produk serta memperhatikan aspek teknis guna meningkatkan kualitas produk. Responden berjumlah 60 orang pengguna produk tersebut. Pengamatan dilakukan pada bulan Januari sd Desember tahun 2022. Temuan penelitian menunjukkan bahwa temuan Six Sigma sejalan dengan temuan QFD. Temuan Six Sigma menunjukkan reject tertinggi adalah tutup bocor dan perbaikan proses yang perlu diperhatikan adalah avaibility mesin dan skill operator. Temuan QFD menunjukkan atribut penting bagi konsumen adalah mudah menyimpan dan desain kemasan tidak mudah rusak. Hal ini menunjukkan bahwa perbaikan tutup bocor dapat dilakukan dengan membuat kemasan tidak mudah rusak sehingga mudah menyimpan. Leverage point untuk perbaikan produk adalah perancangan desain kemasan (nilai absolute importance tertinggi dari QFD, yaitu 4.3
Co-Authors Theresia, Linda