Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Ekobis: Jurnal Ilmu Manajemen dan Akuntansi
rahmandika, yoan fauzia
Unknown Affiliation
Economics, Econometrics & Finance

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
ANALISIS PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN rahmandika, yoan fauzia; puji rahayu, listyowati; Purwanto, Hari
EKOBIS Vol 8 No 1 (2020)
Publisher : Universitas Boyolali

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36596/ekobis.v8i1.319

Abstract

Lingkungan global yang berubah semakin cepat saat ini menyebabkan setiap perusahaan, termasuk Biro Perjalanan Wisata sebagai sebuah bisnis jasa mencoba mencari cara yang inovatif guna mencapai keunggulan kompetitif, meningkatkan kepuasan konsumen dan meningkatkan efisiensi tanpa mengorbankan kepercayaan dan kualitas pelayanan. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui : Menganalisis signifikansi pengaruh harga terhadap kepuasan konsumen. Menganalisis signifikansi pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasa konsumen, Menganalisis signifikansi pengaruh harga dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen. Hasil penelitian menunjukkan bahwa harga berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen Biro Perjalanan Pariwisata Kencana Tour di Simo Boyolali dengan p value 0,000 < 0,05. Kualitas pelayanan tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen Biro Perjalanan Pariwisata Kencana Tour di Simo Boyolali, dengan p value 0,068 > 0,05. Harga dan kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen Biro Perjalanan Pariwisata Kencana Tour di Simo Boyolali, dengan p value 0,000 < 0,05. Kata Kunci : harga, kualitas pelayanan dan kepuasan konsumen
Co-Authors Hari Purwanto puji rahayu, listyowati