This Author published in this journals
All Journal INTELEKTIVA
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

ANALISIS E-WORD OF MOUD DALAM PERSPEKTIF CONSUMER TRUST PUSPITA NOOR PRATIWI; ANDRE N RAHMANTO; JULIUS SLAMET
JURNAL EKONOMI, SOSIAL & HUMANIORA Vol 1 No 02 (2019): INTELEKTIVA : Jurnal Ekonomi, Sosial dan Humaniora E-ISSN 2686-5661
Publisher : KULTURA DIGITAL MEDIA ( Research and Academic Publication Consulting )

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Eksistensi teknologi digital adalah eksistensi yang niscaya. Penerapannya sangat luas, menantang sejauhmana manusia bisa mengeksplorasinya. Salah satu penerapan yang nyata adalah dalam dunia digital marketing, yakni melalui electronic word of mouth atau e-wom. Dalam wahana digital marketing, e-wom dapat digunakan melalui berbagai aplikasi, yang salah satunya berbasis website. Dalam konteks e-wom ini, manusia sebagai subjek tentu mempunyai sudut pandangnya sendiri yang sifatnya subjektif. Subjektivitas yang di-digitalkan melalui konsep e-wom dalam sebuah kondisi berpapasan dengan perspektif consumer trust. Tujuan penulisan ini adalah memberikan sudut pandang secara teoretik betapa e-wom harus dipandang secara kritis dan analitis. Dengan bantuan teori tentang public trust, penulisan ini berusaha menjelaskan realitas – realitas yang berhubungan dengan testimoni digital via website sebagai sebuah kemungkinan tertentu. Hasil diskusi mengerucut pada pentingnya kesadaran konsumen, betapa word of mouth sekalipun, ternyata perlu mendapatkan daya kritis dalam menyikapinya. Dengan dimensi – dimensi customer trust, dapat diidentifikasi skala – skala realitas hakiki ataukah realitas artifisial dari sebuah testimoni via e-wom tersebut. Disinilah consumer critism ditumbuhkan dan diharapkan mempunyai perspektif yang bijak mengenai hal ini.
DOMINASI GROUPTHINK BIROKRASI DAN ILUSI KOHESIVITAS PEMANGKU KEPENTINGAN DI PURBALINGGA ESTI PAMUNGKAS; ISMI DWI ASTUTI NUGRAHENI; ANDRE N RAHMANTO
JURNAL EKONOMI, SOSIAL & HUMANIORA Vol 1 No 02 (2019): INTELEKTIVA : Jurnal Ekonomi, Sosial dan Humaniora E-ISSN 2686-5661
Publisher : KULTURA DIGITAL MEDIA ( Research and Academic Publication Consulting )

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah mendeskripsikan realitas proses perumusan tagline dan city branding kabupaten Purbalingga dari perspektif grupthink theory. Hal ini menarik sebab tagline yang baru kabupaten Purbalingga yakni ‘’sehati’’ berpapasan dengan respon pro dan kontra. Terlebih ketika tagline tersebut juga akan diproyeksikan sebagai city branding. Penelitian ini merupakan studi kualitatif dengan pendekatan interpretif. Data primer digali dari teks atau diskursus mengenai persoalan yang dimaksud yang terjadi dimasyarakat, terutama yang diekpresikan melalui media sosial. Data skunder diperoleh dari berbagai literatur dan penelitian terdahulu yang relevan. Data – data dianalisis dengan groupthink theory Irving L Janis, dengan penekanan pada asumsi dominasi struktural dan ilusi kohesivitas para stakeholder. Hasil penelitian menunjukkan bahwa perumusan tagline baru yakni akronim ‘’sehati’’ menampilkan aktivitas komunikasi kelompok yang mendapatkan tekanan dominasi struktural birokrasi. Ada bagian dari pemangku kepentingan yang ternyata menampilkan groupthink theory, sehingga kritisme atau sekadar opini pembanding dari anggota pemangku kepentingan yang lain tidak terakomodasi. Kelompok ini sengaja berilusi betapa pemangku kepentingan benar – benar padupadan. Ilusi kohesivitas maksimum ini menegasi kemungkinan ide dan kreativitas yang lain