Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : POMA JURNAL

KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK PAKAIAN MEREK ERIGO DI KOTA MAKASSAR Haritza, Dita; Sari, Novita Kumala
Poma Jurnal Vol 2 No 1 (2024): POMA JURNAL: Publish Of Management
Publisher : Universitas Fajar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47354/poma.v2i1.1002

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian konsumen terhadap produk pakaian merek Erigo di Kota Makassar. Seiring dengan perkembangan dunia fashion, persaingan bisnis semakin ketat, dan perusahaan harus mengadaptasi strategi pemasaran yang tepat. Penelitian ini mengidentifikasi pengaruh promosi melalui media sosial, harga, dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian konsumen. Metode yang digunakan adalah penelitian kualitatif deskriptif dengan wawancara mendalam kepada 10 informan yang merupakan konsumen produk Erigo. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sebagian besar konsumen mengetahui produk Erigo melalui media sosial, khususnya Instagram. Promosi yang dilakukan melalui platform ini, baik oleh selebgram maupun iklan berbayar, berperan penting dalam menarik perhatian konsumen. Selain itu, kualitas produk yang baik dan desain yang menarik menjadi alasan utama konsumen membeli produk Erigo. Harga yang terjangkau juga mempengaruhi keputusan pembelian, dengan banyak konsumen yang memilih produk Erigo jika harga sesuai dengan anggaran mereka. Meskipun demikian, dorongan dari keluarga atau teman tidak terlalu berpengaruh terhadap keputusan pembelian, yang lebih dipengaruhi oleh keputusan pribadi konsumen. Secara keseluruhan, kualitas produk dan harga yang terjangkau merupakan faktor utama yang mempengaruhi keputusan pembelian produk Erigo di Kota Makassar. Penelitian ini memberikan pemahaman tentang bagaimana pemasaran berbasis media sosial, harga, dan kualitas dapat berperan dalam meningkatkan penjualan produk fashion di pasar yang sangat kompetitif. Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan rekomendasi bagi perusahaan dalam merumuskan strategi pemasaran yang lebih efektif.
KEPUASAN PELANGGAN PENGGUNA JASA MAKE UP FLAWLES STUDIO DI KOTA MAKASSAR Haritza, Dita
Poma Jurnal Vol 1 No 2 (2024): POMA JURNAL: Publish Of Management
Publisher : Universitas Fajar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47354/poma.v1i2.703

Abstract

Kepuasan pelanggan ditemukan sebagai faktor kunci dalam mempertahankan dan membangun loyalitas konsumen. Respon dan komunikasi yang baik dari pihak Flawles Studio turut memberikan kenyamanan dan meningkatkan kepercayaan konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi kepuasan pelanggan terhadap jasa make up di Flawles Studio Kota Makassar. Penelitian dilakukan dengan menggunakan metode kualitatif, melibatkan wawancara langsung dengan konsumen Flawles Studio. Faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan konsumen dalam menggunakan jasa make up Flawles Studio melibatkan testimoni klien, ketahanan make up, dan kualitas bahan yang digunakan. Media sosial, khususnya Instagram, juga menjadi sumber informasi utama bagi konsumen dalam memilih jasa make up, dengan akun @flawlessmks sebagai salah satu bentuk promosi yang efektif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sebagian besar konsumen merasa sangat puas dengan kualitas pelayanan dan hasil make up yang diberikan oleh studio tersebut. Kemudian, Flawles Studio mampu memenuhi harapan konsumen, dan strategi pemasaran melalui media sosial efektif dalam menarik perhatian konsumen potensial.