Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Prosiding Seminar Nasional Sains dan Teknologi Terapan Khidmah Nusantara
Ray, Ade
Unknown Affiliation
Computer Science & IT Environmental Science Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Social Sciences

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Upaya Peningkatan Kualitas Layanan Menggunakan Metode Servqual dan TRIZ (Studi Kasus: Cafe Giri Hills Di Kota Gresik) Ray, Ade; Lukmandono, Lukmandono
Prosiding Seminar Nasional Sains dan Teknologi Terapan 2020: Memberdayakan Riset dan Inovasi untuk Teknologi yang Berkelanjutan
Publisher : Institut Teknologi Adhi Tama Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Peluang usaha cafe semakin besar, maka pesaing akan bermunculan dan menimbulkan persaingan satu dengan yang lain. Dalam membuat usaha cafe harus sadar bahwa kualitas layanan yang akan diberikan kepada konsumen sehingga dapat menciptakan sebuah kepuasan pelanggan. Maka dari itu dalam menghadapi keadaan tersebut, dalam usaha bisnis cafe harus berusaha mampu cepat dan tanggap dalam mengambil keputusan untuk usaha yang akan didirikan dan dapat dikembangkan dengan lebih baik. Salah satu cafe di Gresik yang terkenal dan ramai pelanggannya adalah Giri Hills, sebuah cafe dan resto yang berkonsep interior vintage, berbagai pernak-pernik vintage disajikan untuk menghiasi setiap sudut cafe. Penelitian ini bertujuan menentukan tingkat kualitas pelayanan pada Cafe Giri Hills dengan menggunakan metode servqual dan memberikan usulan perbaikan kualitas pelayanan pada Cafe Giri Hills dengan menggunakan metode TRIZ. Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan, diperoleh hasil bahwa layanan yang perlu dilakukan perbaikan adalah tempat parkir di Cafe Giri Hills di Kota Gresik yang memadai, kinerja karyawan di Cafe Giri Hills di Kota Gresik memberikan pelayanan yang tepat, dan keramahan yang diberikan dari pihak Cafe Giri Hills di Kota Gresik dalam memberikan pelayanan kepada konsumennya. Sementara itu, usulan yang dapat diberikan berdasarkan metode TRIZ yaitu dengan penambahan area parkir dan memberikan pelatihan kepada karyawan.
Peningkatan Literasi Digital Dan Pembelajaran Melalui Aksesibilitas E-Book Dengan Sistem Barcode Di SDN 1 Maguan Irawan, Fiki Shabri; Retnasih, Nora Ria; Ray, Ade
Khidmah Nusantara Vol. 1 No. 1 (2024): Agustus 2024
Publisher : CV.RIZANIA MEDIA PRATAMA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.69533/bkw7gf74

Abstract

Penelitian ini mendokumentasikan pengabdian masyarakat di SDN 1 Maguan dengan fokus pada peningkatan literasi digital melalui implementasi e-book menggunakan sistem barcode. Berangkat dari observasi terhadap keterbatasan metode pembelajaran dan aktivitas siswa di sekolah, pengabdian ini melibatkan serangkaian tahap, termasuk diskusi, sosialisasi, dan pelatihan. Inisiatif menggunakan barcode sebagai akses e-book bertujuan mengatasi keterbatasan buku cetak, menciptakan variasi pembelajaran, dan meningkatkan literasi digital siswa. Pendekatan Asset Based Community Development (ABCD) diterapkan untuk mengoptimalkan aset komunitas dalam menghadapi perubahan. Evaluasi mencakup pengukuran pemahaman literasi, pemantauan aksesibilitas materi, dan wawancara dengan pihak terkait. Hasil evaluasi menunjukkan peningkatan pemahaman literasi digital siswa dan dampak positif pada minat belajar mereka. Upaya ini diharapkan dapat menjadi inspirasi bagi sekolah-sekolah lain dalam meningkatkan literasi digital di era digital ini. Keseluruhan, pengabdian masyarakat ini memberikan kontribusi positif terhadap transformasi sosial dan ekonomi masyarakat melalui pendidikan, dengan menciptakan pengalaman pembelajaran yang lebih modern dan relevan.
Co-Authors Irawan, Fiki Shabri Lukmandono Nora Ria Retnasih