Articles
<![CDATA[PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN PERILAKU KONSUMEN TERHADAP MINAT PEMBELIAN ULANG MELALUI KEPUASAN KONSUMEN JASA OUTSOURCING PT. SWABINAGATRA DI GRESIK ]]>
<![CDATA[Cahyani, Muhammad]]>
<![CDATA[ GEMA EKONOMI Vol 4 No 2 (2015) ]]>
Publisher : <![CDATA[Fakultas Ekonomi Universitas Gresik ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (609.375 KB)
|
DOI: 10.55129/.v4i2.646
<![CDATA[Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dengan indikator bukti fisik, keandalan, jaminan, daya tanggap dan empati dan perilaku konsumen terhadap loyalitas / minat pembelian ulang jasa outsourcing melalui kepuasan konsumen sebagai variable intervening pada PT Swabinagatra Gresik.Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan path analysis dan teknik Non-Probability Sampling. Sampel yang diambil sebanyak 100 responden dari para pengguna jasa (End User) dengan pendekatan accidental sampling. Pengumpulan data diambil dengan menggunakan metode kuesioner tertutup dengan menggunakan skala likert.]]>
<![CDATA[PENGARUH MUTU PELAYANAN DAN PERILAKU KONSUMEN TERHADAP MINAT PEMBELIAN ULANG JASA OUTSOURCING PT. SWABINA GATRA GRESIK ]]>
<![CDATA[Cahyani, Muhammad]]>
<![CDATA[ GEMA EKONOMI Vol 1 No 2 (2012) ]]>
Publisher : <![CDATA[Fakultas Ekonomi Universitas Gresik ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.55129/https://doi.org/10.55129/.v12i4.2927
<![CDATA[Perusahaan Penyedia Jasa Pekerja/Buruh (PPJP/B) adalah salah satu bentuk perusahaan yang bergerak di bidang jasa pelayanan sehingga perlu memperhatikan lima dimensi kualitas jasa yang dijadikan indikator oleh para konsumennya dalam menilai apakah jasa pelayanan tersebut berkualitas atau tidak. Perusahaan Penyedia Jasa Pekerja/Buruh (PPJP/B) selalu berupaya mempertahankan konsumen yang sudah ada dan berusaha mendapatkan konsumen baru..Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui seberapa besar pengaruh kualitas pelayanansecara parsial terhadap minat pembelian ulang jasa outsourcing PT Swabina Gatra Gresik. Untuk mengetahui seberapa besar pengaruh perilaku individu konsumen secara parsial terhadap minat pembelian ulang jasa outsourcing PT Swabina Gatra Gresik.Untuk mengetahui seberapa besar pengaruh kualitas pelayanan dan perilaku individu konsumensecara simultan terhadap minat pembelian ulang jasa outsourcing PT Swabina Gatra Gresik. Metode yang digunaka dalam penelitian ini adalah metode penelitian campuran atau kualitatif dan kuantitatif.]]>
<![CDATA[PENGARUH HARGA DAN PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN MENYEWA AULA MASJID AGUNG DI GRESIK ]]>
<![CDATA[Cahyani, Muhammad]]>;
<![CDATA[Maharani, Farizah Ayu]]>
<![CDATA[ GEMA EKONOMI Vol 5 No 2 (2016) ]]>
Publisher : <![CDATA[Fakultas Ekonomi Universitas Gresik ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.55129/https://doi.org/10.55129/.v12i4.2927
<![CDATA[Harga merupakan salah satu faktor penentu konsumen dalam menentukan suatu keputusan pembelian terhadap suatu produk maupun jasa. Pelayanan merupakan aspek yang sangat penting dalam menentukan kualitas jasa yang dihasilkan. Maka peneliti ingin untuk mengetahui apakah harga dan pelayanan secara simultan berpengaruh terhadap keputusan konsumen menyewa aula Masjid Agung di Gresik. Hasil penelitian diperoleh persamaan regresi linier berganda sebesar Y = 1,188+0,234X1+0,476X2. Uji parsial (uji t) menunjukkan bahwa harga dan pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan konsumen. Uji simultan (uji F) menunjukkan bahwa harga dan pelayanan berpengaruh signifikan terhadap keputusan konsumen secara simultan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel harga dan pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan di Aula Masjid Agung di Gresik yang artinya semakin baik harga dan pelayanan maka keputusan konsumen akan meningkat]]>
<![CDATA[PENGARUH PELATIHAN DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA PEGAWAI PT. SWABINA GATRA GRESIK ]]>
<![CDATA[Cahyani, Muhammad]]>;
<![CDATA[Nugroho, Andrian Ary]]>
<![CDATA[ GEMA EKONOMI Vol 6 No 1 (2017) ]]>
Publisher : <![CDATA[Fakultas Ekonomi Universitas Gresik ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.55129/https://doi.org/10.55129/.v12i4.2927
<![CDATA[Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh pelatihan dan lingkungan kerja terhadap produktivitas kerja pegawai PT. Swabina Gatra Gresik. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dan data sekunder. Populasi penelitian ini adalah pegawai PT. Swabina Gatra yang berdinas di kantor pusat Gresik sejumlah 74 orang. Dengan menggunakan tekhnik sampel jenuh maka jumlah sampel yang diteliti sebanyak 74 responden. Metode pengumpulan data dalam penelitian ini adalah kuesioner. Data diproses dengan menggunakan SPSS 18.0 for windows. Metode analisis data menggunakan metode deskriptif dan metode kuantitatif yaitu dengan Analisis Regresi Linier Berganda. Hasil penelitian berdasarkan analisis regresi linier berganda menunjukkan bahwa variabel pelatihan dan lingkungan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel produktivitas kerja pegawai PT. Swabina Gatra Gresik. Hasil pengujian koefisien determinasi (R2) menunjukkan bahwa hubungan antara pelatihan dan lingkungan kerja terhadap produktivitas kerja sebesar 70 %. Artinya tingkat hubungannya tinggi. DOI : 10.5281/zenodo.3477721]]>
<![CDATA[PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN PERILAKU KONSUMEN TERHADAP MINAT PEMBELIAN ULANG MELALUI KEPUASAN KONSUMEN JASA OUTSOURCING PT. SWABINAGATRA DI GRESIK ]]>
<![CDATA[Cahyani, Muhammad]]>
<![CDATA[ GEMA EKONOMI Vol 4 No 2 (2015) ]]>
Publisher : <![CDATA[Fakultas Ekonomi Universitas Gresik ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.55129/https://doi.org/10.55129/.v12i4.2927
<![CDATA[Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dengan indikator bukti fisik, keandalan, jaminan, daya tanggap dan empati dan perilaku konsumen terhadap loyalitas / minat pembelian ulang jasa outsourcing melalui kepuasan konsumen sebagai variable intervening pada PT Swabinagatra Gresik.Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan path analysis dan teknik Non-Probability Sampling. Sampel yang diambil sebanyak 100 responden dari para pengguna jasa (End User) dengan pendekatan accidental sampling. Pengumpulan data diambil dengan menggunakan metode kuesioner tertutup dengan menggunakan skala likert.]]>
<![CDATA[PENGARUH MEDIA SOSIAL TERHADAP OMZET PENJUALAN HANDPHONE DI OUTLET CENTRAL IT GRESIK ]]>
<![CDATA[Cahyani, Muhammad]]>;
<![CDATA[Qadarwati, Luthfya Nilam]]>
<![CDATA[ GEMA EKONOMI Vol 7 No 1 (2018) ]]>
Publisher : <![CDATA[Fakultas Ekonomi Universitas Gresik ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.55129/https://doi.org/10.55129/.v12i4.2927
<![CDATA[This study aims to determine the effect of social media on sales turnover in outlets Central IT Gresik. This study uses explanative quantitative research approach by using survey as a means of data retrieval that aims to find out how a variable affects other variables. The population in this study were all employees and visitors outlets with the number of 527 people. Sampling method using non-probability sampling method is saturated sampling because taking samples from all total population, using Likert scale, this research is survey research where primary data collected through questionnaires spread, secondary data collected from Central IT outlet and literature study. Data analysis method used is descriptive analysis method with simple linier regression analysis technique Crosstab as a tool to calculate whether there is relationship or influence between social media to sales turnover. Result of hypothesis in this research proved that social media have positive and significant effect to sales turnover where t count equal to 6,708 bigger than t table equal to 1,990. From Adjusted R Square = 0,352 it can be said that the change of dependent variable (Y) is 35,2% to variable X, while the rest 64,8% is caused by other factor not found in research. DOI : 10.5281/zenodo.3477654]]>
<![CDATA[PENGARUH MUTU PELAYANAN DAN PERILAKU KONSUMEN TERHADAP MINAT PEMBELIAN ULANG JASA OUTSOURCING PT. SWABINA GATRA GRESIK ]]>
<![CDATA[Cahyani, Muhammad]]>
<![CDATA[ GEMA EKONOMI Vol 1 No 2 (2012) ]]>
Publisher : <![CDATA[Fakultas Ekonomi Universitas Gresik ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.55129/https://doi.org/10.55129/.v12i4.2927
<![CDATA[Perusahaan Penyedia Jasa Pekerja/Buruh (PPJP/B) adalah salah satu bentuk perusahaan yang bergerak di bidang jasa pelayanan sehingga perlu memperhatikan lima dimensi kualitas jasa yang dijadikan indikator oleh para konsumennya dalam menilai apakah jasa pelayanan tersebut berkualitas atau tidak. Perusahaan Penyedia Jasa Pekerja/Buruh (PPJP/B) selalu berupaya mempertahankan konsumen yang sudah ada dan berusaha mendapatkan konsumen baru..Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui seberapa besar pengaruh kualitas pelayanansecara parsial terhadap minat pembelian ulang jasa outsourcing PT Swabina Gatra Gresik. Untuk mengetahui seberapa besar pengaruh perilaku individu konsumen secara parsial terhadap minat pembelian ulang jasa outsourcing PT Swabina Gatra Gresik.Untuk mengetahui seberapa besar pengaruh kualitas pelayanan dan perilaku individu konsumensecara simultan terhadap minat pembelian ulang jasa outsourcing PT Swabina Gatra Gresik. Metode yang digunaka dalam penelitian ini adalah metode penelitian campuran atau kualitatif dan kuantitatif.]]>
<![CDATA[PENGARUH HARGA DAN PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN MENYEWA AULA MASJID AGUNG DI GRESIK ]]>
<![CDATA[Cahyani, Muhammad]]>;
<![CDATA[Maharani, Farizah Ayu]]>
<![CDATA[ GEMA EKONOMI Vol 5 No 2 (2016) ]]>
Publisher : <![CDATA[Fakultas Ekonomi Universitas Gresik ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.55129/https://doi.org/10.55129/.v12i4.2927
<![CDATA[Harga merupakan salah satu faktor penentu konsumen dalam menentukan suatu keputusan pembelian terhadap suatu produk maupun jasa. Pelayanan merupakan aspek yang sangat penting dalam menentukan kualitas jasa yang dihasilkan. Maka peneliti ingin untuk mengetahui apakah harga dan pelayanan secara simultan berpengaruh terhadap keputusan konsumen menyewa aula Masjid Agung di Gresik. Hasil penelitian diperoleh persamaan regresi linier berganda sebesar Y = 1,188+0,234X1+0,476X2. Uji parsial (uji t) menunjukkan bahwa harga dan pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan konsumen. Uji simultan (uji F) menunjukkan bahwa harga dan pelayanan berpengaruh signifikan terhadap keputusan konsumen secara simultan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel harga dan pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan di Aula Masjid Agung di Gresik yang artinya semakin baik harga dan pelayanan maka keputusan konsumen akan meningkat]]>
<![CDATA[PENGARUH PELATIHAN DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA PEGAWAI PT. SWABINA GATRA GRESIK ]]>
<![CDATA[Cahyani, Muhammad]]>;
<![CDATA[Nugroho, Andrian Ary]]>
<![CDATA[ GEMA EKONOMI Vol 6 No 1 (2017) ]]>
Publisher : <![CDATA[Fakultas Ekonomi Universitas Gresik ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.55129/https://doi.org/10.55129/.v12i4.2927
<![CDATA[Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh pelatihan dan lingkungan kerja terhadap produktivitas kerja pegawai PT. Swabina Gatra Gresik. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dan data sekunder. Populasi penelitian ini adalah pegawai PT. Swabina Gatra yang berdinas di kantor pusat Gresik sejumlah 74 orang. Dengan menggunakan tekhnik sampel jenuh maka jumlah sampel yang diteliti sebanyak 74 responden. Metode pengumpulan data dalam penelitian ini adalah kuesioner. Data diproses dengan menggunakan SPSS 18.0 for windows. Metode analisis data menggunakan metode deskriptif dan metode kuantitatif yaitu dengan Analisis Regresi Linier Berganda. Hasil penelitian berdasarkan analisis regresi linier berganda menunjukkan bahwa variabel pelatihan dan lingkungan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel produktivitas kerja pegawai PT. Swabina Gatra Gresik. Hasil pengujian koefisien determinasi (R2) menunjukkan bahwa hubungan antara pelatihan dan lingkungan kerja terhadap produktivitas kerja sebesar 70 %. Artinya tingkat hubungannya tinggi. DOI : 10.5281/zenodo.3477721]]>
<![CDATA[PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN PERILAKU KONSUMEN TERHADAP MINAT PEMBELIAN ULANG MELALUI KEPUASAN KONSUMEN JASA OUTSOURCING PT. SWABINAGATRA DI GRESIK ]]>
<![CDATA[Cahyani, Muhammad]]>
<![CDATA[ GEMA EKONOMI Vol 4 No 2 (2015) ]]>
Publisher : <![CDATA[Fakultas Ekonomi Universitas Gresik ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.55129/https://doi.org/10.55129/.v12i4.2927
<![CDATA[Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dengan indikator bukti fisik, keandalan, jaminan, daya tanggap dan empati dan perilaku konsumen terhadap loyalitas / minat pembelian ulang jasa outsourcing melalui kepuasan konsumen sebagai variable intervening pada PT Swabinagatra Gresik.Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan path analysis dan teknik Non-Probability Sampling. Sampel yang diambil sebanyak 100 responden dari para pengguna jasa (End User) dengan pendekatan accidental sampling. Pengumpulan data diambil dengan menggunakan metode kuesioner tertutup dengan menggunakan skala likert.]]>
