Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
1.532
P-Index
This Author published in this journals
All Journal AL-TANZIM : JURNAL MANAJEMEN PENDIDIKAN ISLAM OIKOS: Jurnal Kajian Pendidikan Ekonomi dan Ilmu Ekonomi Journal of Artificial Intelligence and Digital Business
Gufron, Moh
Unknown Affiliation
Computer Science & IT Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Engineering Social Sciences

Published : 3 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : OIKOS: Jurnal Kajian Pendidikan Ekonomi dan Ilmu Ekonomi

 1 
Pengaruh Kualitas Pelayanan, Suasana kedai kopi dan Lokasi Terhadap Kepuasan Konsumen Kedai Nayanika di Tulungagung: Pengaruh Kualitas Pelayanan, Suasana kedai kopi dan Lokasi Terhadap Kepuasan Konsumen Kedai Nayanika di Tulungagung arya dewantoro, arya; Gufron, Moh
OIKOS: Jurnal Kajian Pendidikan Ekonomi dan Ilmu Ekonomi Vol 8 No 2 (2024): OIKOS: Jurnal Kajian Pendidikan Ekonomi dan Ilmu Ekonomi
Publisher : Fakultas Keguruan Dan Ilmu Pendidikan Universitas Pasundan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.23969/oikos.v8i2.16289

Abstract

Di era globalisasi saat ini khususnya di Indonesia, salah satu usaha yang saat ini berkembang adalah sektor kedai kopi. Saat ini kedai kopi yang unik bermunculan dipedesaan dan perkotaan di Indonesia, sehingga semakin ketat menuntut kedai kopi untuk meningkatkan pelayanan dan kualitas agar tetap kompetitif. Melalui penelitian ini, peneliti bermaksud mengetahui apakah kualitas pelayanan, suasana dan lokasi berpengaruh terhadap kepuasan konsumen pada kedai Nayanika di Kabupaten Tulungagung.Teknik pengumpulan data menggunkan angket jenis tertutup dengan skala likert Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif deskriptif dengan jumlah sampel 92, untuk analisis datanya menggunakan uji Validitas, uji Reabilitas, uji R-Square dan uji T-statistik dengan bantuan software Partial Least Square (PLS).Penelitian ini menunjukan hasil Kualitas Pelayanan (X1) berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Konsumen (Y) dengan hasil menunjukan P-Value 0,006<0,05. Suasana (X2) berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Konsumen (Y) dengan hasil menunjukan P-Value 0,039<0,05. Lokasi (X3) berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Konsumen (Y) dengan hasil menunjukan P-Value 0,000<0,05.
Co-Authors arya dewantoro, arya Aulia, Khofifah Fatmatus Cahyaningtyas, Sherlyna Histika, Weni Mastur Mastur Milenia, Klarisa Nik Haryanti Puspitasari, Linda Shovias, Suci Lailatus Soim, Soim Solikah, Leni Mega Mar’atus