Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.817
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Forum Ekonomi : Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi Ekonis : Jurnal Ekonomi dan Bisnis Jurnal Manajemen dan Bisnis Kreatif Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan
Ina Ratnasari
Unknown Affiliation
Religion Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Social Sciences Other

Published : 4 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 4 Documents
Search

 1 
PENGARUH PROFITABILITAS DAN LIKUIDITAS TERHADAP PENGUNGKAPAN CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY (Pada perusahaan Pertambangan yang terdaftar pada Bursa Efek Indonesia Periode 2016-2020) Nuraini Nuraini,; Ina Ratnasari
Ekonis: Jurnal Ekonomi dan Bisnis Vol 24, No 2 (2022): JURNAL EKONOMI DAN BISNIS (EKONIS)
Publisher : Politeknik Negeri Lhokseumawe

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30811/ekonis.v24i2.3635

Abstract

Abstract: The purpose of this study was to analyze the effect of profitability, liquidity and size of the board of commissioners on Corporate Social Responsibility disclosures. The data used in this study is the annual report of mining companies in 2016-2020. The sampling technique used in this study was purposive sampling, with multiple linear regression analysis using the SPSS version 25 program. The results showed that profitability partially had a positive effect on Corporate Social Responsibility Disclosures, while the Liquidity has no effect on Corporate Social Responsibility disclosure and simultaneously the profitability and liquidity have an effect on Corporate Social Responsibility disclosureKeywords: profitability , liquidity, CSR Disclosure
Pengaruh customer relationship management dan kepuasan terhadap loyalitas pelanggan jasa ojek online go-ride di karawang Adithya Rizqi Fadilah; Ina Ratnasari
FORUM EKONOMI Vol 23, No 3 (2021): Juli
Publisher : Faculty of Economics and Business Mulawarman University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30872/jfor.v23i3.9472

Abstract

Meningkatnya mobilitas masyarakat di kota besar Indonesia mengakibatkan kebutuhan akan kemudahan transportasi untuk masyarakat meningkat. Tetapi semakin banyaknya jenis jasa transportasi dan kebutuhan yang ditawarkan membuat masyarakat harus lebih selektif dalam memilih jasa transportasi yang praktis dan cepat, yaitu dengan memilih jasa transportasi berbasis online seperti jasa ojek online go-ride. Adapun tujuanya, untuk mengetahui bagaimana tanggapan para pelanggan terhadap pengaruh customer relationship management dan kepuasan terhadap loyalitas pelanggan jasa ojek online go-ride di kabupaten Karawang. Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan metode deskriptif dan verifikatif, yaitu: mengumpulkan, menyajikan, menganalisis dan melakukan pengujian hipotesis, serta membuat kesimpulan dan saran. Dari hasil analisis data penelitian, diperoleh kesimpulan sebagai berikut: Customer Relationship Management diperoleh nilai rata-rata sebesar 873,9 berada pada kriteria setuju, berarti Customer Relationship Management dinilai baik. Kepuasan pada Loyalitas Pelanggan Jasa Ojek Online Go-ride diperoleh rata-rata sebesar 1400,7 berada pada kriteria setuju, berarti Kepuasan pada Loyalitas Pelanggan Jasa Ojek Online Go-ride dinilai baik. Loyalitas Pelanggan Jasa Ojek  Online Go-ride diperoleh rata-rata sebesar 985,9 berada pada kriteria setuju, berarti Loyalitas Pelanggan Jasa Ojek  Online Go-ride dinilai baik. Hubungan antara Customer Relationship Management dengan Kepuasan memiliki nilai koefisien sebesar 0,696 dan mempunyai tingkat hubungan yang kuat. Hal ini membuktikan bahwa Customer Relationship Management dengan Kepuasan saling berhubungan. Terdapat pengaruh parsial antara Customer Relationship Management terhadap Loyalitas Pelanggan sebesar 16,39% lebih kecil dari pada pengaruh secara parsial Kepuasan terhadap Loyalitas Pelanggan yaitu sebesar 8,99%.
Pengaruh Iklan dan Word of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Sabun Cuci Piring Cair Sunlight Susanti Susanti; Alvyani Febriyanti; Fitri Prisliani; Zahra Suci Romadani; Ina Ratnasari
Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan Vol 9 No 6 (2023): Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan
Publisher : Peneliti.net

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (127.036 KB) | DOI: 10.5281/zenodo.7789347

Abstract

Research on the Effect of Advertising and Word of Mouth on Purchase Decisions for Sunlight Liquid Dishwashing Soap (Empirical Study of Housewives in Rengasdengklok District, Karawang City) aims to determine and analyze the effect of Word of Mouth and advertising on purchasing decisions for sunlight liquid soap products in Rengasdengklok. This study uses a quantitative approach. The results of the research and discussion show that the Word of Mouth (X2) and (X2) for Sunligh dish soap products are considered good by respondents, there is a correlation between Advertising (X1) and Word of Mouth (X2) with a correlation coefficient value of 0.607 and has a relationship level strong because the value is positive, there is a partial effect of Advertising (X1) and Word of Mouth (X2) on Purchase Decisions (Y), and Advertising (X1) and Word of Mouth (X2) have a simultaneous influence on Purchase Decisions (Y).
FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN PELANGGAN PADA JASA TRANSPORTASI PERUSAHAAN OTOBUS BUDIMAN JURUSAN TASIKMALAYA-CIKARANG Rismawati; Ina Ratnasari
Jurnal Manajemen dan Bisnis Kreatif Vol 6 No 2 (2021): JURNAL MANAJEMEN DAN BISNIS KREATIF
Publisher : LPPM Universitas Buana Perjuangan Karawang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36805/manajemen.v6i2.1429

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji dan menganalisis faktor-faktor apa saja yang mempengaruhi kepuasan pelanggan pada jasa transportasi perusahaan otobus budiman jurusan tasikmalaya-cikarang. Faktor-faktor yang akan dianalisis dalam penelitian ini adalah faktor biaya perjalanan, faktor waktu perjalanan, faktor waktu tunggu, faktor aksesibilitas, faktor kesesuaian, faktor keamanan/keselamatan. Hasil penelitian yang diperoleh dari uji analisis faktor menunjukkan bahwa diperoleh 3 faktor yang berpengaruh paling dominan terhadap kepuasan pelanggan dalam memilih angkutan jasa transportasi umum bus budiman jurusan tasikmalaya-cikarang. faktor-faktor tersebut adalah : faktor biaya perjalanan 36,59%, faktor waktu perjalanan 12,86%, faktor keamanan/keselamatan 7,422%. Faktor yang paling dominan mempengaruhi kepuasan pelanggan adalah faktor biaya perjalanan, faktor waktu perjalanan dan faktor keamanan/keselamatan. sedangkan sisanya dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diteliti. Kata Kunci : Analisis Faktor, Jasa Transportasi Umum, kepuasan Pelanggan. The purpose of this study is to examine and analyze the factors that affect customer satisfaction in the transportation services of the Budiman bus company, majoring in Tasikmalaya-Cikarang. The factors that will be analyzed in this study are the travel cost factor, the travel time factor, the waiting time factor, the accessibility factor, the suitability factor, the security/safety factor. The data were obtained from distributing questionnaires to 277 respondents who used the Budiman bus majoring in Tasikmalaya-Cikarang. The data analysis technique used is the scale range technique and the factor analysis technique. The results of the research obtained from the factor analysis test showed that there were 3 factors that had the most dominant influence on customer satisfaction in choosing public transportation services, the Budiman bus majoring in Tasikmalaya-Cikarang. These factors are: travel cost factor 36.59%, travel time factor 12.86%, security/safety factor 7.422%. The most dominant factors affecting customer satisfaction are travel costs, travel time factors and security/safety factors. while the rest is influenced by other factors not examined. Keywords: Factor Analysis, Public Transportation Services, Customer Satisfaction
Co-Authors Adithya Rizqi Fadilah Alvyani Febriyanti Fitri Prisliani Nuraini Nuraini, Rismawati Susanti Susanti Zahra Suci Romadani