Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Caraka Prabu : Jurnal Ilmu Pemerintahan Universitas Muhammadiyah Yogyakarta Undergraduate Conference Proceeding
Shafira, Aina
Unknown Affiliation
Agriculture, Biological Sciences & Forestry Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Economics, Econometrics & Finance Education Public Health Social Sciences

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Kualitas Pelayanan Administrasi Kependudukan di Kantor Kapanewon Gamping Tahun 2022 Shafira, Aina; Aji, Juhari
Proceedings of Universitas Muhammadiyah Yogyakarta Graduate Conference Vol. 2 No. 1 (2022): Strengthening Youth Potentials for Sustainable Innovation
Publisher : Universitas Muhammadiyah Yogyakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.18196/umygrace.v2i1.429

Abstract

Kapanewon Gamping menjadi tempat penyelenggaraan pelayanan publik di bidang administrasi kependudukan, dengan jumlah masyarakat yang datang setiap harinya mencapai 30 pemohon untuk mengurus dokumen administrasi kependudukan. Pada kondisi di lapangan di masa Pandemi Covid-19, ditemukan hambatan-hambatan seperti masyarakat yang kurang membawa data pendukung saat akan mengurus dokumen administrasi kependudukan, maupun pada fasilitas pelayanan yang belum memadai. Tujuan penelitian ini yaitu untuk mengetahui Bagaimana Kualitas Pelayanan Bidang Administrasi Kependudukan di Kantor Kapanewon Gamping Tahun 2022. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif, pengumpulan data dilakukan dengan wawancara, observasi, dokumen dan kuisioner. Unit analisis data pada penelitian yaitu masyarakat sebagai penerima pelayanan dan pegawai sebagai penyeleggara pelayanan. Lokasi penelitian berada di Kantor Kapanewon Gamping, Sleman. Teknik analisis data yang digunakan pada penelitian ini menggunakan analisis deskriptif. Kualitas Pelayanan Administrasi Kependudukan Di Kantor Kapanewon Gamping Tahun 2022 diukur melalui lima indikator yaitu Bukti fisik (Tangible), kehandalan (Reliability), ketanggapan (Responsivess), Jaminan (Assurance), dan empati (Emphaty). Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat indikator-indikator yang perlu mendapat perhatian diantaranya pada indikator Kehandalan, Ketanggapan dan Jaminan. Adanya hambatan seperti kurangnya sumber daya manusia baik dari segi kualitatif maupun kuantitatif sehingga mempengaruhi waktu pencetakan dokumen kartu keluarga dan e-Ktp, maupun masyarakat yang kurang membawa data pendukung yang dibutuhkan saat mengurus administrasi kependudukan di Kantor Kapanewon Gamping perlu mendapat perhatian yang lebih baik lagi demi meningkatkan kualitas pelayanan pada bidang tersebut.
IMPLEMENTASI E-GOVERNMENT DALAM UPAYA PENINGKATAN PELAYANAN BERBASIS ONLINE DI KABUPATEN KULON PROGO Shafira, Aina; Kurniasiwi, Ardita
Caraka Prabu : Jurnal Ilmu Pemerintahan Vol 5 No 1 (2021): Jurnal Caraka Prabu
Publisher : Universitas Jenderal Ahmad Yani

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36859/jcp.v5i1.457

Abstract

E-Government sebagai suatu mekanisme baru dalam interaksi antara pemerintah dan masyarakat, dalam pemanfaatan teknologi informasi terutama internet harus dapat memperbaiki layanan kepada masyarakat. Dengan adanya E-Goverment yang telah disediakan oleh pemerintah kulon progo melalui pelayanan berbasis online, maka dapat dianalisis bagaimana implementasi e-government dalam meningkatkan pelayanan publik di Kabupaten Kulon progo sebagaimana yang telah dikembangkan sedemikian rupa dalam upaya inovasi peningkatan pelayanan di kabupaten kulon progo yang efektif dan efisien. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif. Data yang digunakan dalam penelitian ini bersumber dari data sekunder, dengan Metode yang berasal dari dokumentasi yang dimana data diperoleh dari berbagai macam sumber literatur sebelumnya yaitu web resmi instansi dan jurnal-jurnal untuk keabsahan penelitian. Aplikasi e-Goverment di Kabupaten Kulon Progo bertujuan untuk meningkatkan efisiensi dan keterpaduan penyelenggaraan SPBE, namun perkembangan SPBE tersebut masih dalam proses pengintregasian. Implementasi e-government di kabupaten kulon progo bisa dikatakan belum efektif karena Pemkab Kulon progo kurang dalam penggunaan aplikasi dibanding pemda-pemda lain di Daerah Istimewa Yogyakarta. Namun Dengan adanya pemeriksaan kinerja pendahuluan Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik (SPBE) diharapkan dapat meningkatkan penggunaan aplikasi sehingga pelayanannya bisa tepat dan memudahkan dalam pengelolaan keuangan, sehingga bisa tepat waktu dan akurat.
Co-Authors Aji, Juhari Kurniasiwi, Ardita