Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.817
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Bisnis Terapan Journal of Artificial Intelligence and Digital Business JRIIN :Jurnal Riset Informatika dan Inovasi Aksi Kita: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat
Kristiningsih
Unknown Affiliation
Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Electrical & Electronics Engineering Engineering Environmental Science Social Sciences Other

Published : 4 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 4 Documents
Search

 1 
Sistem Pendukung Keputusan Pemilihan Kendaraam Menggunakan Metode Simple Multi Attribute Rating Technique (SMART) di HR Halloraaa Group Ryan Maulana Alfaro; Harry Dhika; Kristiningsih
Jurnal Riset Informatika dan Inovasi Vol 2 No 1 (2024): JRIIN: Jurnal Riset Informatika dan Inovasi
Publisher : shofanah Media Berkah

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian bertujuan untuk membangun sistem pendukung keputusan pemilihan kendaraan di HR Halloraaa Group untuk menghasilkan ketentuan yang akurat dan mempercepat proses pengambilan keputusan. Penggunaan metode Simple Multi Attribute Rating Technique (SMART) sebagai metode penentuan keputusan memberikan keunggulan dalam melakukan pemilihan kendaraan sesuai dengan kriteria yang telah ditentukan. Metode ini dapat memberikan bobot nilai berdasarkan kesesuaian kriteria. Pemilihan bahasa pemrograman Java sebagai dasar implementasi sistem memungkinkan pengembangan yang lebih luas dan fleksibel, serta mendukung integrasi dengan teknologi lainnya serta penelitian ini memiliki relevansi yang tinggi, khususnya di HR Halloraaa Group. Sistem pendukung keputusan di HR Halloraaa Group dapat memberikan kontribusi nyata dalam meningkatkan efisiensi dan efektivitas proses pemilihan kendaraan.
THE SERVICE QUALITY AND CUSTOMER VALUE IMPACT ON LOYALTY: MEDIATING ROLES OF TRUST AND SATISFACTION (STUDY AT IKAN BAKAR CIANJUR SURABAYA RESTAURANT) Avril Angesti Arya Putri; Kristiningsih
Jurnal Bisnis Terapan Vol. 8 No. 2 (2024): Jurnal Bisnis Terapan
Publisher : Politeknik Ubaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24123/jbt.v8i2.6503

Abstract

This study investigates the impact of service quality and customer perceived value on customer loyalty, mediated by trust and satisfaction, in the context of Ikan Bakar Cianjur (IBC) Surabaya. A quantitative approach involved 116 respondents who provided data through structured surveys. The analysis, conducted using Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM), reveals that service quality and perceived value significantly enhance trust and satisfaction but have a limited direct impact on loyalty. Instead, trust emerges as the key determinant of loyalty. The study underscores the importance of fostering trust and satisfaction to build long-term customer relationships and maintain competitive advantage. High service quality provides numerous advantages for a company. According to Kotler and Keller (2016), businesses that excel in service quality are likely to enjoy increased customer loyalty and a competitive edge in the marketplace. Customers who have positive service experiences are more inclined to return and recommend the business to others. Copyright © 2024 by Authors, Published by Jurnal Bisnis Terapan. This work is licensed under a Creative Commons. Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
Pendampingan dan Pelatihan Microsoft Office Guru-guru PAUD/TK Rabbani Tanjung Barat Jagakarsa Jakarta Selatan Kristiningsih; Pramarta, Pandhu
Aksi Kita: Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Vol. 1 No. 3 (2025): JUNI
Publisher : Indo Publishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.63822/rtw4cf23

Abstract

Pelatihan dan pendampingan Microsoft Office bagi guru-guru PAUD/TK Rabbani di Tanjung Barat, Jagakarsa, Jakarta Selatan, menjadi kebutuhan mendesak seiring dengan perkembangan teknologi pendidikan yang semakin pesat. Guru-guru PAUD/TK masih menghadapi kendala dalam mengoptimalkan penggunaan perangkat lunak Microsoft Office untuk menunjang proses pembelajaran, pengelolaan administrasi, dan komunikasi dengan orang tua murid. Oleh karena itu, kegiatan ini bertujuan untuk meningkatkan keterampilan digital guru dalam mengoperasikan Microsoft Word, Excel, dan PowerPoint sehingga dapat meningkatkan kualitas pembelajaran dan efisiensi kerja. Metode pelaksanaan dilakukan melalui sesi pelatihan langsung dan pendampingan intensif secara bertahap yang menggabungkan teori dan praktik dengan pendekatan partisipatif agar guru lebih mudah memahami dan mengaplikasikan materi. Hasil utama dari kegiatan ini menunjukkan adanya peningkatan kemampuan guru dalam membuat dokumen pembelajaran yang menarik, pengelolaan data siswa yang sistematis, serta presentasi materi yang efektif. Selain itu, pelatihan ini juga meningkatkan rasa percaya diri guru dalam memanfaatkan teknologi sebagai alat bantu mengajar. Dengan demikian, pelatihan dan pendampingan ini menjadi solusi strategis untuk memperkuat kompetensi digital guru PAUD/TK Rabbani di Jagakarsa.
Pengaruh Persepsi Kualitas Produk, Persepsi Harga dan Bundling Product terhadap Brand Image dan Minat Beli Konsumen Kopi Kenangan di Kota Surabaya Wibowo, Maria Magdalena; Kristiningsih
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 4 (2026): November - January
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i4.5056

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis dan mengidentifikasi pengaruh persepsi kualitas produk, persepsi harga dan bundling product terhadap brand image dan minat beli konsumen kopi kenangan di kota surabaya.  Peneltian ini menerapkan metode penelitian kuantitatif dengan pendekatan asosiatif kausal, yang bertujuan untuk memahami hubungan sebab-akibat antara variabel independent dan variabel dependen. Hasil penelitian dari olah data membuktikan bahwa persepsi kualitas produk dan bundling product memiliki peran yang sangat penting dalam membentuk kinerja pemasaran Kopi Kenangan, khususnya pada pembentukan brand image dan minat beli konsumen. Hipotesis Pertama (H1) yang menyatakan bahwa persepsi kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand image Kopi Kenangan di Kota Surabaya, dapat diterima kebenerannya. Hipotesis Kedua (H2) yang menyatakan bahwa persepsi kualitas produk berpengaruh positif terhadap minat beli Kopi Kenangan di Kota Surabaya, ditolak kebenarannya. Hipotesis Ketiga (H3) yang menyatakan bahwa persepsi harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand imag Kopi Kenangan di Kota Surabaya, ditolak kebenarannya. Hipotesis Keempat (H4) yang menyatakan bahwa persepsi harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat bel Kopi Kenangan di Kota Surabaya, ditolak kebenerannya. Hipotesis Kelima (H5) yang menyatakan bahwa bundling product berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand image Kopi Kenangan di Kota Surabaya, dapat diterima kebenarannya. Hipotesis Keenam (H6) yang menyatakan bahwa bundling product berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli Kopi Kenangan di Kota Surabaya dapat diterima kebenerannya.
Co-Authors Avril Angesti Arya Putri Harry Dhika, Harry Pramarta, Pandhu Ryan Maulana Alfaro Wibowo, Maria Magdalena