Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Neraca Indonesian Journal of Multidisciplinary Sciences
Ayesha
Unknown Affiliation
Humanities Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Social Sciences

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN NASABAH BPRS BANGUN DRAJAT WARGA YOGYAKARTA PERSPEKTIF EKONOMI ISLAM: Dibuat oleh Ayesha (Dosen FEB Universitas Muhammadiyah Pekajangan Pekalongan) Ayesha
Neraca Vol. 17 No. 1 (2021): NERACA
Publisher : FEB Universitas Muhammadiyah Pekajangan Pekalongan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.48144/neraca.v17i1.594

Abstract

Persaingan di dunia bisnis sekarang sudah semakin ketat. Hal ini juga dirasakan oleh dunia perbankan. Pada perbankan khususnya BPR Syariah tentunya memiliki target untuk meningkatkan perkembangan perusahaannya yaitu dengan mengukur seberapa besar kepuasan nasabahnya. Agar nasabah merasa puas dan tidak berpindah ke tempat lain, maka perusahaan harus mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan nasabahnya. Kepuasan nasabah dapat diciptakan melalui kualitas produk, kualitas pelayanan dan harga. Namun dalam hal ini, kepuasan nasabah disini yang akan ditinjau adalah melalui perspektif ekonomi Islam karena ingin melihat sejauh mana kemampuan BPR Syariah tersebut dalam menerapkan prinsip-prinsip dan sistem syariah yang telah ditetapkan. Tujuan dari penelitian ini untuk melihat atau mengetahui seberapa besar pengaruh kualitas produk, kualitas pelayanan, dan harga terhadap kepuasan nasabah perspektif ekonomi Islam. Penelitian ini dilakukan di BPR Syariah Bangun Drajat Yogyakarta yang populasi nasabahnya sebanyak 844 orang dan setelah menggunakan rumus Slovin maka didapat sampel yang digunakan untuk penelitian ini sebanyak 89 orang. Kemudian dilakukan analisis terhadap data-data yang diperoleh berupa analisis kuantitatif. Analisis kuantitatif meliputi uji validitas dan uji reliabilitas, uji asumsi klasik, uji regresi linear berganda, uji Goodness of Fit melalui koefisien regresi ( ), uji simultan (F), dan uji parsial (t). Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa semua variabel independen yang diuji berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap kepuasan nasabah. Berdasarkan hasil penelitian ini dapat diketahui bahwa kualitas produk berpengaruh terhadap kepuasan nasabah dengan nilai t hitung sebesar 2,015 dengan sig. t sebesar 0,047 (p < 0,05), kualitas pelayanan dengan nilai t hitung sebesar 2,002 dengan sig. t sebesar 0.049 (p < 0,05), dan harga dengan nilai t hitung sebesar 2,892 dengan sig. t sebesar 0,005 (p < 0,05). Kata Kunci: Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan, Harga, Perspektif Ekonomi
ANALYSIS OF INSURANCE AGENT IN HAJJ & UMRAH TRIP Ayesha; Lesti Febrianti; Leo Candra Pratama; Jordan Pandu Alam; Arsyil Azhim; Erwin Saputra
Indonesian Journal of Multidisciplinary Sciences (IJoMS) Vol. 2 No. 2 (2023): Indonesian Journal of Multidisciplinary Sciences (IJoMS)
Publisher : CV. Era Digital Nusantara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59066/ijoms.v2i2.356

Abstract

Hajj and Umrah trips are important religious activities for Muslims. In carrying out this trip, many pilgrims choose to use the services of a travel insurance agent to provide financial protection and guarantees in unexpected situations. Therefore, it is important to carry out an analysis of the insurance agents involved in the Hajj and Umrah trips. In this writing, it uses the research method of library research by discussing the roles and obstacles that occur in Hajj and Umrah agents.
Co-Authors Arsyil Azhim Erwin Saputra Jordan Pandu Alam Leo Candra Pratama Lesti Febrianti