Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : Jurnal Ilmiah Inovasi

KEPUASAN PASIEN JAMSOSKES TERHADAP PELAYANAN KESEHATAN DI INSTALANSI RAWAT INAP RUMAH SAKIT JEMBER KLINIK DENGAN METODE SERVQUAL DAN IPA Faiqatul Hikmah; Sustin Farlinda; Reni Puspitasari
Jurnal Ilmiah Inovasi Vol 14 No 1 (2014): April
Publisher : Politeknik Negeri Jember

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.25047/jii.v14i1.81

Abstract

Angka kunjungan pasien Jamsoskes rawat inap tahun 2010 sampai tahun 2012 mengalami penurunan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kepuasan pasien Jamsoskes yang di ukur dari 10 dimensi dengan menggunakan metode Servqual dan Importance performance Analysis (IPA). Berdasarkan hasil penelitian, yaitu layanan kesehatan di instalansi rawat inap Rumah Sakit Jember Klinik dirasa kurang memuaskan oleh pasien dengan adanya informasi yang diberikan kurang jelas, pasien mendapat penolakan perawatan, jam praktek dokter tidak tepat waktu, barang milik pasien kurang aman, kurangnya gorden penyekat, penjelasan dokter yang kurang detail, kurangnya motivasi dari dokter/perawat yang diberikan pada pasien. Berdasarkan hal tersebut hendaknya petugas pendaftaran memakai microphone, menambahkan jumlah tempat tidur, dokumen rekam medis di isi lengkap, adanya kamera cctv, penambahan gorden penyekat, dokter mampu menjelaskan diagnosa pasien, hendaknya dokter/perawat mengikuti seminar atau pelatihan juga keterampilan kepribadian dan keterampilan teknis.
PEMBUATAN APLIKASI PENCARIAN DATA PASIEN DI RUANG FILLING RAWAT JALAN RSUD DR.SOEBANDI Sustin Farlinda; Bangkit Shofyan Dika
Jurnal Ilmiah Inovasi Vol 14 No 1 (2014): April
Publisher : Politeknik Negeri Jember

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.25047/jii.v14i1.82

Abstract

Perkembangan Teknologi Informasi yang pesat berdampak pada kesadaran atau kebutuhan instansi,  lembaga atau organisasi telah menerapkan sistem yang terkomputerisasi. Salah satu kemudahan dan keuntungan  dari penerapan teknologi informasi adalah Aplikasi pencarian data. Aplikasi pencarian data merupakan penerapan. Selama ini pencarian data pasien pada ruang filling rawat jalan Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Dr, Soebandi Jember masih dilakukan secara manual yaitu menuliskan dalam buku jurnal sehingga kecepatan dan ketepatan kerja masih belum optimal. Sehingga diperlukan adanya aplikasi pencarian data pasien.  Implementasi Aplikasi pencarian data pasien pada ruang filling rawat jalan RSUD Dr. Soebandi dapat membantu dan mempercepat proses pencarian data. Dalam penelitian ini dihasilkan aplikasi pencarian data pasien di Ruang Filling Rawat Jalan di RSUD Dr. Soebandi Jemberdengan menggunakan PHP dan mySQL berdasarkan Pendefinisian masalah, analisis  kebutuhan dan desain sistem dengan Unified Modelling Language (UML) yaitu meliputi  Use Case Diagram, interaction diagram, Activity Diagram, Statecart Diagram dan Class Diagram sehingga dihasilkan basis data dan aplikasi program.