Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

Analisis Kinerja Dalam Pelayanan Publik di Kecamatan Teon Nila Serua Kabupaten Maluku Tengah Wewra, Gustaf Doland
JURNAL PEMERINTAHAN, POLITIK ANGGARAN DAN ADIMINSTRASI PUBLIK Vol 3 No 1 (2023): JURNAL PEMERINTAHAN POLITIK ANGGARAN DAN ADMINISTRASI PUBLIK
Publisher : Universitas Pendidikan Muhammadiyah Sorong

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36232/jppadap.v3i1.3815

Abstract

ABSTRAK Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan mendeskripsikan kinerja Pemerintah Kecamatan Teon Nila Serua serta faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja Kecamatan Teon Nila Serua. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer. Data primer diolah dari hasil pengamatan, wawancara serta mengevaluasi seberapa jauh faktor kepemimpinan dan budaya berpengaruh terhadap kinerja pemerintah Kecamatan Teon Nila Serua. Unit analisis dalam penelitian ini yaitu kantor Kecamatan Teon Nila Serua sebagai suatu organisasi. Metode yang digunakan dalam penelitian ini yaitu metode deskriptif kualitatif. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kinerja pemerintah Kecamatan Teon Nila Serua dikategorikan rendah. Hal ini dapat dilihat dari indikator tangibles/tampilan, reliability/kehandalan, responsiviness/ketanggapan, assurance/jaminan, dan emphaty/empati. Penelitian ini juga menunjukkan bahwa faktor penghambat pelaksanaan pelayanan publik di Kantor Kecamatan Teon Nila Serua Kabupaten Maluku Tengah yaitu kurangnya sumber daya manusia, pegawai yang malas datang ke kantor, lingkungan kantor kecamatan yang kotor, sebagian besar pegawai yang merangkap jabatan sebagai karteker di negeri-negeri yang belum mempunyai raja defenetif, ketidakdisiplinan pegawai terhadap kehadiran lebih awal, ketidaksadaran pegawai melayani masyarakat dengan dan masih kurangnya sarana prasarana penunjang pelayanan.
Penerapan Jaminan Kesehatan Terhadap Layanan Keperawatan RSU Daerah Jamlean, Kayus; Wewra, Gustaf Doland
Public Policy Jurnal Aplikasi Kebijakan Publik dan Bisnis
Publisher : Lembaga Penelitian & Pengabdian Masyarakat (LPPM) STIA Said Perintah

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51135/PublicPolicy.v2.i2.p294-303

Abstract

Primary role of nurse is fulfill requirement of basic human needs and to reach satisfaction to own self and also its client. Nurse attitude in giving nursing care will be perceved by patient to favorable and unfavorable. During the time BPJS patient assess about nursing care that had been given was unfavorable of compared to nursing care that had been given to Non JPS patient. And so do Non BPJS patient assess that service of given by nurse was unfaforable. This research was aimed to identify difference perception of BPJS and Non BPJS patient to nursing care in Surgical Room, Piru Hospital. Design used in this research was comparative descriptive study. The population were all BPJS patient and Non BPJS patient in Piru Hospital. Chousy sample were selected by strutified random sampling 15 BPJS and 15 Non BPJS. Risearch instrument used questioner. Data were analyzed by using fisher’s exact test with level of significance of 0,05. Result of this research showed that most BPJS patient had negative perception (80 %), while Non BPJS patient had perception (66,7 %). Through fisher’s exact test showed the existence of difference of perception between BPJS patient and Non BPJS patient to nursing care with value of p = 0,025. It can be concluded that there was difference of perception between BPJS patient and Non BPJS patient to nursing care.