Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JURNAL EMBA : JURNAL RISET EKONOMI, MANAJEMEN, BISNIS DAN AKUNTANSI
Rembang, EllenHoff C. G.
Unknown Affiliation
Economics, Econometrics & Finance

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DEALER YAMAHA DI KECAMATAN WANEA DI MASA PANDEMI COVID-19 Rembang, EllenHoff C. G.; Soepeno, Djurwati; Lumantow, Rudie Y.
Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol 9, No 4 (2021): JE. Vol 9 No 4 (2021)
Publisher : Universitas Sam Ratulangi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (812.818 KB) | DOI: 10.35794/emba.v9i4.36328

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui: (1) Pengaruh Harga Terhadap Kepuasan Konsumen Dealer Yamaha di Kecamatan Wanea di masa Pandemi Covid-19, (2) Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Dealer Yamaha di Kecamatan Wanea masa Pandemi Covid-19, (3) Pengaruh Harga dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Dealer Yamaha di kecamatan wanea di masa Pandemi Covid-19. Penelitian ini merupakan penelitian Kuantitatif. Teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah purposive sampling, dengan sampel sebanyak 100 responden. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner. Teknik analisis data yang digunakan adalah uji asumsi klasik, analisis regresi linear berganda dan uji hipotesis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) terdapat pengaruh Harga dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen Dealer Yamaha di kecamatan wanea. (2) terdapat pengaruh Harga terhadap Kepuasan Konsumen Dealer Yamaha di kecamatan wanea. (3) terdapat pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Delear Yamaha di kecamatan wanea.Kata Kunci: Harga, kualitas pelayanan, kepuasan konsumen.
Co-Authors Djurwati Soepeno Lumantow, Rudie Y.