Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB
Fadjariyah, Ainy Nurhidayati
Unknown Affiliation
Education

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
PENGARUH E-TRUST DAN E-SERVICE QUALITY TERHADAP E-LOYALTY (Studi pada Pengguna Shopee) Fadjariyah, Ainy Nurhidayati
Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB Vol. 10 No. 1
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh e-trust dan e-service quality terhadap e-loyalty (studi pada pengguna Shopee). Jenis penelitian ini adalah asosiatif/korelasional dengan pendekatan kuantitatif. Jenis data yang digunakan ialah data primer dengan sumber data berasal dari Kuesioner. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 100 responden dengan perhitungan jumlah sampel berdasarkan Rumus Malhotra. Pada penelitian ini, hipotesis diuji dengan menggunakan uji F dan Uji T. Hasil uji hipotesis menunjukkan bahwa variabel e-trust dan e-service quality berpengaruh secara parsial terhadap e-loyalty.Kata Kunci: E-trust, E-service quality, dan E-loyalty
Co-Authors