Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Ekonomikawan : Jurnal Ilmu Ekonomi dan Studi Pembangunan
Rukmini -
Unknown Affiliation
Economics, Econometrics & Finance

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA KANTOR PENANAMAN MODAL KABUPATEN DELI SERDANG Rukmini -
Ekonomikawan: Jurnal Ilmu Ekonomi dan Studi Pembangunan Vol 13, No 1 (2013): ILMU EKONOMI DAN STUDI PEMBANGUNAN
Publisher : UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SUMATERA UTARA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (80.611 KB) | DOI: 10.30596/ekonomikawan.v13i1.233

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah ada pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan konsumen pada kantor Penanaman Modal Kabupaten Deli Serdang dan untuk mengetahui bagaimana pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan konsumen pada kantor Penanaman Modal Kabupaten Deli Serdang.Penelitian ini bersifat deskriftip kuantitatif yaitu menarik kesimpulan dan menguji hubungan atau pengaruh dari ke dua variabel. Cara pengumpulan data yang dilakukan penulis adalah menyebarkan kuesioner kepada responden yakni pegawai kantor Penanaman Modal Kabupaten Deli Serdang. Metode analisis  data dilakukan dengan tehnik statistik, tehnik pengumpulan data dilakukan dengan menyebar kuesioner (angket). Dan kemudian hasil penelitian ini akan diolah sedemikian rupa dengan menggunakan analisis korelasi produk moment. Kemudian dilakukan pengujian hipotesis dengan membandingkan nilai thit masing-masing koefisien regresi dengan nilai ttab sesuai dengan tingkat signifikansi yang digunakan.Adapun hasil penelitian ini adalah hubungan variabel kualitas layanan (X) dengan variabel kepuasan konsumen (Y) bersifat positif,  sebesar rxy  =  0,894.  Dan hipotesis yang dirumuskan dalam penelitian ini dapat diterima kebenarannya atau ada pengaruh dari kualitas layanan terhadap kepuasan konsumen pada kantor Penanaman Modal Kabupaten Deli Serdang.
PENGARUH KOMPETENSI SUMBER DAYA MANUSIA TERHADAP EFEKTIVITAS KERJA KARYAWAN PADA PT. KAWASAN WISATA PANTAI CERMIN THEME PARK DAN RESORT HOTEL Rukmini -; Sri Murniyanti
Ekonomikawan: Jurnal Ilmu Ekonomi dan Studi Pembangunan Vol 14, No 1 (2014): Ilmu Ekonomi dan Studi Pembangunan
Publisher : UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SUMATERA UTARA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (178.209 KB) | DOI: 10.30596/ekonomikawan.v14i1.225

Abstract

Competence is the basic characteristic of a person who allows an employee / employees expend maximum performance on the job. Human resources is a factor of the crisis (crusial factor) that can determine life and death reciprocation of a business.The low quality of human resources led to the fall of the effectiveness of employer / employee, which indirectly cause a drop in morale. Declining morale will have an impact on organizational climate will affect whether or not the goal is achieved and the effectiveness of organizations that have been planned.The formulation in this study is "How big Effects of Human Resource Competency Against Employee Effectiveness at PT. Kawasan Wisata Pantai Cermin Theme Park & Resort Hotel. The purpose of this study is to determine how much influence the competence of the Human Resources Employee Effectiveness at PT. Kawasan Wisata Pantai Cermin Theme Park & Resort Hotel. The method used in this research is descriptive method with quantitative analysis.
Co-Authors Sri Murniyanti