Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Mahasiswa Prodi SI Manajemen
Yunaidah -
Fakultas Ekonomi Universitas Pasir Pengaraian Jl. Tuanku Tambusai, Desa Rambah Kab. Rokan Hulu-Riau
Decision Sciences, Operations Research & Management

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT DALAM MENGURUS IMB PADA BADAN PELAYANAN TERPADU PERIZINAN DAN PENANAMAN MODAL KABUPATEN ROKAN HULU -, Yunaidah
Jurnal Mahasiswa Prodi SI Manajemen Vol 1, No 1 (2013)
Publisher : Jurnal Mahasiswa Prodi SI Manajemen

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (72.067 KB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah kualitas pelayanan berpengaruh terhadap kepuasan masyarakat dalam mengurus Izin Mendirikan Bangunan. Populasi dalam penelitian ini adalah masyarakat yang berurusan di Badan Pelayanan Terpadu Perizinan dan Penanaman Modal Kabupaten Rokan Hulu, Sampel yang diambil sebanyak 50 responden dengan menggunakan teknik Accidental sampling, menggunakan kusioner penelitian dengan skala likert dan data dianalisis dengan teknik analisis regresi linier sederhana. pengolahan data dengan SPSS, hasil yang diperoleh R Square sebesar = 0,763 artinya pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan masyarakat adalah sebesar 76,3% sedangkan 23,7% dipengaruhi oleh faktor lain.
Co-Authors