Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara
Mohammad Maulana
Unknown Affiliation
Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Implementasi Pembiasaan Bahasa Inggris Dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Di Hotel Mercure & Ibis Samarinda Mohammad Maulana; Nadroh, Ummi
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara Vol. 7 No. 1 (2026): Edisi Januari - Maret IN PROGRESS
Publisher : Lembaga Dongan Dosen

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Program pembiasaan bahasa Inggris di Hotel Mercure & Ibis Samarinda bertujuan meningkatkan kemampuan komunikasi dan kualitas pelayanan karyawan terhadap tamu asing. Kegiatan ini dilaksanakan melalui kelas rutin setiap Selasa dan Kamis dengan metode interactive learning yang memadukan teori dan praktik.  Pelaksanaan program mencakup tiga tahap, yaitu inisiasi, eksekusi, dan implementasi. Metode pelaksanaan dalam kegiatan pembiasaan bahasa Inggris di Hotel Mercure & Ibis Samarinda dirancang menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif. Hasil pengabdian menunjukkan bahwa kegiatan pelatihan bahasa Inggris bagi karyawan hotel ini berhasil meningkatkan kemampuan komunikasi dan profesionalisme staf dalam melayani tamu asing. Melalui tahapan inisiasi, eksekusi, dan implementasi yang terstruktur, peserta tidak hanya memahami teori, tetapi juga mampu mempraktikkan percakapan dasar secara efektif dalam situasi kerja nyata. Program ini menunjukkan bahwa pelatihan berbasis praktik langsung dan kontekstual lebih berdampak dibanding pembelajaran konvensional di kelas
Co-Authors Nadroh, Ummi