Nanda Hidayan Sono
Unknown Affiliation

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

ETOS KERJA ISLAM SEBAGAI UPAYA MENINGKATKAN KINERJA Nanda Hidayan Sono; Lukman Hakim; Lusi Oktaviani
UNEJ e-Proceeding Seminar Nasional Ekonomi dan Bisnis (SNAPER-EBIS 2017) Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Jembe
Publisher : UPT Penerbitan Universitas Jember

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Artikel ini mencoba menggambarkan tentang peran etos kerja perusahaan khususnya terkait teori Etos Kerja Islam. Etos Kerja Islam adalah sikap kepribadian yang melahirkan keyakinan yang sangat mendalam bahwa bekerja itu bukan saja untuk memuliakan dirinya, menampakkan kemanusianya, melainkan juga sebagai manifestasi dari amal saleh dan oleh karenanya mempunyai nilai ibadah yang sangat luhur. Etos Kerja Islam mencakup karakteristik yang menggambarkan bagaimana seharusnya sebagai manusia untuk bekerja pada sebuah organisasi. Organisasi yang sukses tampaknya memiliki etos kerja Islam yang kuat sehingga mampu meningkatkan kinerja. Dalam artikel ini, beberapa aspek etos kerja dikaji dan dianalisis dengan mempertemukan teori dengan kondisi nyata. Tulisan ini bertujuan untuk menggali fungsi dan eksistensi etos kerja Islam. Selain itu dibahas juga tentang bagaimana ciri-ciri manusia yang memiliki karakteristik etos kerja Islam sehingga berdampak terhadap performa pekerja.
Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen di Swalayan UD. Assyarif Pondok Pesantren Salafiyah Syafi’iyah Sukorejo Situbondo Nanda Hidayan Sono
At-Tasharruf "Jurnal Kajian Ekonomi dan Bisnis Syariah" Vol. 6 No. 1 (2024): At-Tasharruf
Publisher : Universitas Muhammadiyah Jember

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32528/at.v6i1.1681

Abstract

Kepuasan konsumen merupakan hal penentu atau indicator dalam menjalankan sebuah usaha, baik bidang jasa atau pun produk yang dijual. salah satu indicator kepuasan konsumen yaitu kualitas pelayanan. Kualitas pelayanan merupakan kemampuan service yang diberikan oleh sebuah usaha untuk memenuhi kebutuhan para konsumen.  Salah satu bidang perekonomian yang berjalan di  Pondok Pesantren Salafiyah Syafi’iyah Situbondo (P2S3) yaitu bidang usaha milik pesantren (Swalayan UD. Assyarif). Pembahasan penelitian ini meliputi apakah faktor kualitas pelayanan memiliki keterkaitan terhadap kepuasan konsumen, variabel apa yang memiliki dampak terbesar terhadap kepuasan konsumen. Metode penelitian lapangan dengan pendekatan kuantitatif adalah metode yang digunakan oleh peneliti dalam penelitian ini, sementara jumlah populasi sebanyak 90 responden. Uji analisis yang dilakukan meliputi uji instrument, uji asumsi klasik, uji korelasi dan determinant, uji-t, serta uji-f.  analisis yang dilakukan menghasilkan kesimpulan bahwa bukti langsung (X1), kehandalan (X2), dan assurance (X4¬) tidak memiliki impact terhadap variabel kepuasan konsumen (Y) secara signifikan. Sementara, daya tanggap (X3) serta empati (X5) memiliki impact terhadap variabel kepuasan konsumen (Y) secara signifikan. Faktor yang paling berdampak (dominan) mempengaruhi kepuasan konsumen yaitu aspek daya tanggap (responsiveness).