Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Innovative: Journal Of Social Science Research
Susilawati, Diah
Unknown Affiliation
Humanities Computer Science & IT Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Public Health Other

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Innovative: Journal Of Social Science Research

 1 
Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga dan Persaingan Terhadap Kepuasan Pelanggan pada UMKM Tahu dan Tempe Kevin di Desa Matahoalu Kecamatan Uepai Pariama, Muhamad; Yunila, Yunila; Susilawati, Diah
Innovative: Journal Of Social Science Research Vol. 4 No. 6 (2024): Innovative: Journal Of Social Science Research
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/innovative.v4i6.16972

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk (1) Untuk mengetahui Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga dan Persaingan terhadap Kepuasan Pelanggan pada UMKM Tahu dan Tempe Kevin di Matahoalu, Kecamatan Uepai (2) Untuk mengetahui Kualitas Pelayanan berpengaruh terhadap Kepuasan Pelanggan pada UMKM Tahu dan Tempe Kevin di Matahoalu, Kecamatan Uepai (3) Untuk mengetahui Harga berpengaruh terhadap Kepuasan Pelanggan pada UMKM Tahu dan Tempe Kevin di Matahoalu, Kecamatan Uepai (4) Untuk mengetahui Persaingan berpengaruh terhadap Kepuasan Pelanggan pada UMKM Tahu dan Tempe Kevin di Matahoalu, Kecamatan Uepai. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah pelanggan Tahu dan Tempe Kevin Dimatahoalu Kecamatan Uepai dengan jumlah responden 45 orang. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa Kualitas Pelayanan secara simultan berpengarh secara positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan, Harga secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan dan Persainga secara simultan berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan Tahu dan Tempe Kevin di Desa Matahoalu Kecamatan Uepai
Co-Authors Pariama, Muhamad Yunila, Yunila