Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Akuntansi dan Pajak Budapest International Research and Critics Institute-Journal (BIRCI-Journal): Humanities and Social Sciences
Tatang Suhidayat
Unknown Affiliation
Religion Arts Humanities Economics, Econometrics & Finance Social Sciences

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
ANALISIS DIMENSI KUALITAS PELAYANAN ADMNITRASI PAJAK BERUPA REABILTY; RESPONSIVENESS; ASSURANCE; EMPATY DAN TANGIBLES IMLIKASINYA TERHADAP KEPUASAN WAJIB PAJAK BADAN PADA KANTOR PELAYANAN PAJAK CIMAHI Tatang Suhidayat
Jurnal Akuntansi dan Pajak Vol 22, No 2 (2022): JAP : Vol. 22, No. 2, Agustus 2021 - Januari 2022
Publisher : ITB AAS INDONESIA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29040/jap.v22i2.3784

Abstract

Pengaruh Dimensi Kualitas Pelayanan Administrasi Pajak Tehadap Kepuasan Wajib Pajak Badan pada Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Cimahi, didasarkan pada informasi yang penulis peroleh bahwa kondisi saat ini masih sangat disayangkan bahwa hubungan antara fikus (Petugas Kantor Pelayanan Pajak) dengan wajib pajak belumlah harmonis sesuai dengan yang diinginkan. Sehingga kepatuhan dan kesadaran warga negara untuk memenuhi kewajiban membayar pajak masih jauh dari rencana yang diharapkan. Keaadaan ini ditandai dengan meningkatnya surat keluhan yang masuk ke KPP Cimahi atas kepuasan wajib pajak setelah melakukan penyelesaian kewajibannya. Dengan menggunakan metode deskriptif yang didukung melalui pendekatan survey ternyata pengaruh kualitas pelayanan fiskus terhadap kepuasan wajib pajak badan di KPP Cimahi bahwa dengan tingkat signifikasi 5 % tentang hubungan kedua variabel ini adalah kuat dan positif. Artinya bahwa apabila kualitas pelayanan fiskus terus ditingkatkan, maka akan memberikan kepuasan bagi wajib pajak, begitupun sebaliknya bila adanya penurunan kualitas pelayanan fiskus maka wajib pajak akan merasa kecewa. Kemudian kualitas pelayanan fiskus memberikan pengaruh terhadap kepuasan wajib pajak sebesar 58,60 % sedangkan sisanya sebesar 40,40 % dipengaruhi faktor lain. Kemudian berdasarkan hasil uji t terhadap uji hipotesis yang penulis kemukakan bahwa nilai t hitung sebesar 8,249 sementara nilai t tabel pada tingkat signifkasi 0,05 atau 5 % atau tingkat keyakinan 95 % dengan derajat kebebasan 50 – 2 = 48 didapat nilai t tabel seharga 2,021. Nilai ini bila dibandingkan dengan hasil perhitungan t tabel adalah lebih kecil yaitu t hitung 8,249 sedangkan t tabel 2,021 atau (t hitung 8,249 > t tabel 2,021). Keadaan ini memberikan jawaban bahwa H0 adalah ditolak, dan sebagai alternatif H1 adalah diterima.
The Effect of Service Quality for Motor Vehicle Taxes (PKB) on Taxpayer Satisfaction at the Department of Revenue Service (Dispen) of Banten Province Tatang Suhidayat
Budapest International Research and Critics Institute (BIRCI-Journal): Humanities and Social Sciences Vol 4, No 4 (2021): Budapest International Research and Critics Institute November
Publisher : Budapest International Research and Critics University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33258/birci.v4i4.2983

Abstract

The background of the title determination above, that currently still very unfortunate about the relationship between the ficus (Tax Officer from Dispen Banten Province) and the motor vehicle taxpayer has not been the desired harmony. So that compliance and awareness of citizens to meet the obligation to pay Motor Vehicle Taxes well before the maturity of STNK is still far from the expected plan. This is where a dialogue with motor vehicle taxpayers is needed both formally and informally, to find out the difficulties faced by taxpayers and offer what can be helped by the Tax Office. The demands of good service will provide a sense of healthy communication between government employees who are in charge of providing services to the community, with taxpayers. This research aims to find out the Quality of Motor Vehicle Tax (PKB) services provided by the Revenue Office (Dispen) of Banten Province, to find out the Level of Satisfaction of Taxpayers in the Revenue Office (Dispen) of Banten Province, to find out how much influence the quality of Motor Vehicle Tax (PKB) services on taxpayer satisfaction in the Revenue Office (Dispen) of Banten Province. The method used in this study is a survey research method with a quantitative verification approach. Then the result of the test t resulted in that t table is smaller i.e. t count 9.7034 while t table 1.661 or (t count 9.7034 > t table 1.661).
Co-Authors