Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.408
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JURNAL PENDIDIKAN TAMBUSAI
Ilahi Manvi, Kurnia
Unknown Affiliation
Social Sciences

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Analisis Kualitas Pelayanan Waiter di Truntum Hotel Padang Dega, Junepi; Ilahi Manvi, Kurnia
Jurnal Pendidikan Tambusai Vol. 5 No. 3 (2021): 2021
Publisher : LPPM Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai, Riau, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (333.856 KB) | DOI: 10.31004/jptam.v5i3.2200

Abstract

Tujuan penelitian yaitu guna mengidentifikasi serta mendeskripsikan Analisis Kualitas Pelayanan Waiter Di Truntum Hotel Padang . Penelitian ini dilator belakangi oleh beberapa tamu yang telah menginap Di truntum Hotel Padang .Adapun jenis penelitian yang digunakan ialah deskriptif kuantitatif. Sedangkan populasi pada penelitian ini yaitu tamu yang pernah menginap di Truntum Hotel Padang.Sampel penelitian ini berjumlahkan 100 orang dengan teknik pengambilan sampel ialahnon probability sampling. Dan jenis data dalam penelitian ini yaitu data primer dan data sekunder. Hasil penelitian: secara keseluruhan Analisi Kualitas Pelayanan Waiter Di Truntum Hotel Padang menunjukkan kategori kurang baiktermasuk dalam kategori kurang baik dengan persentase 45% berada pada rentang skor ? 48-<60.Dengan indikator sebagai berikut: (1) indikator kualitas pelayanandi Truntum Hotel Padangkurang baik dengan interpretasi persentase penilaian responden senilai45%. (2) Indikator Tangibel/ berwujuddi Truntum Hotel Padang menunjukkan kategoribaik dengan interpretasi persentase penilaian responden senilai 44%.(3)Indikator empati menunjukkan kategori kurang baik dengan interpretasi penilaian respon persentase penilaian responden senilai44%. (4) Indikator responsive di Truntum Hotel Padang menunjukkan kategori Kurang baik dengan interpretasi persentase penilaian responden senilai13%. (5) Indikator Reliablilty di Truntum Hotel Padang menunjukkan kategori Kurang baik dengan interpretasi persentase penilaian responden senilai42%, dan (6) Indikator Assurance di Truntum Hotel Padang menunjukkan kategori Kurang baik dengan interpretasi persentase penilaian responden senilai 33%
Analisis Kualitas Pelayanan Waiter di Truntum Hotel Padang Dega, Junepi; Ilahi Manvi, Kurnia
Jurnal Pendidikan Tambusai Vol. 5 No. 3 (2021): 2021
Publisher : LPPM Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai, Riau, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/jptam.v5i3.2200

Abstract

Tujuan penelitian yaitu guna mengidentifikasi serta mendeskripsikan Analisis Kualitas Pelayanan Waiter Di Truntum Hotel Padang . Penelitian ini dilator belakangi oleh beberapa tamu yang telah menginap Di truntum Hotel Padang .Adapun jenis penelitian yang digunakan ialah deskriptif kuantitatif. Sedangkan populasi pada penelitian ini yaitu tamu yang pernah menginap di Truntum Hotel Padang.Sampel penelitian ini berjumlahkan 100 orang dengan teknik pengambilan sampel ialahnon probability sampling. Dan jenis data dalam penelitian ini yaitu data primer dan data sekunder. Hasil penelitian: secara keseluruhan Analisi Kualitas Pelayanan Waiter Di Truntum Hotel Padang menunjukkan kategori kurang baiktermasuk dalam kategori kurang baik dengan persentase 45% berada pada rentang skor ? 48-<60.Dengan indikator sebagai berikut: (1) indikator kualitas pelayanandi Truntum Hotel Padangkurang baik dengan interpretasi persentase penilaian responden senilai45%. (2) Indikator Tangibel/ berwujuddi Truntum Hotel Padang menunjukkan kategoribaik dengan interpretasi persentase penilaian responden senilai 44%.(3)Indikator empati menunjukkan kategori kurang baik dengan interpretasi penilaian respon persentase penilaian responden senilai44%. (4) Indikator responsive di Truntum Hotel Padang menunjukkan kategori Kurang baik dengan interpretasi persentase penilaian responden senilai13%. (5) Indikator Reliablilty di Truntum Hotel Padang menunjukkan kategori Kurang baik dengan interpretasi persentase penilaian responden senilai42%, dan (6) Indikator Assurance di Truntum Hotel Padang menunjukkan kategori Kurang baik dengan interpretasi persentase penilaian responden senilai 33%
Co-Authors Dega, Junepi