Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal MANAJEMEN DEWANTARA Jurnal Disrupsi Bisnis
PAMUNGKAS, Rizal Akda
Unknown Affiliation
Economics, Econometrics & Finance

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
ANALISIS EFEKTIVITAS KUALITAS LAYANAN PADA BISNIS KONSULTAN (STUDI KASUS PT KELOLA AMANAH ARTHA) Pamungkas, Rizal Akda; Riyan Hadithya S.E.,M.M
MANAJEMEN DEWANTARA Vol 8 No 2 (2024): MANAJEMEN DEWANTARA
Publisher : Universitas Sarjanawiyata Tamansiswa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30738/md.v8i2.17277

Abstract

Success is no longer solely determined by the product produced and offered, but by the quality of service provided. High-quality service has become a fundamental aspect that businesses must consider and deliver to customers meet expectations and create satisfaction. Therefor, Service quality is crucial because it directly impacts customer satisfaction, which can be readily shared. Satisfied customers will provide positive reviews and promote company by recommending its services to others. Researcher using qualitative descriptive method, collecting data through interviews to assess how effective the service quality provided by PT Kelola Amanah Artha is for its customers. Based on the results of the analysis, it can be concluded that only the assurance dimension can be said to need improvement because this dimension is dominated by customer responses which feel inadequate.
Pengaruh Bentuk Komunikasi Verbal dan Non-Verbal terhadap Partnership FnB Rahmayati, Suci; Pamungkas, Rizal Akda; Firmansyah, Ricky
Jurnal Disrupsi Bisnis Vol. 5 No. 2 (2022): Jurnal Disrupsi Bisnis
Publisher : Prodi Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/drb.v5i2.19051

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa penting komunikasi verbal dan non verbal terhadap partnership FnB. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif kuantitatif. Jumlah sampel yang digunakan untuk penelitian ini adalah 10 orang pebisnis FnB. Hasil penelitian menunjukkan 50% narasumber memiliki jangkauan pemasaran yang lebih luas, 30% narasumber  membantu pemilik usaha dalam menjalankan bisnisnya, 30% pebisnis memiliki bentuk kerja sama dalam bidang investasi, 40% narasumber dalam bidang joint ventura, 30% narasumber dan dalam bidang investasi, 20% tujuan para pebisnis melakukan partnership, 40% narasumber bertujuan untuk membangun usaha, 10% narasumber bertujuan untuk meningkatkan pertumbuhan, dan 40% narasumber bertujuan untuk meningkatkan hubungan serta bertujuan untuk meningkatkan seluruh bagian usaha. Dengan demikian, dapat dikatakan bahwa komunikasi penting dilakukan untuk melakukan kerja sama karena jika komunikasi antara pihak partnership terjalin dengan baik maka tujuan bisnis dalam mendapatkan keuntungan akan tercapai. Keywords:  Bisnis FnB, Komunikasi, Partnership
Co-Authors RAHMAYATI, Suci Ricky Firmansyah Riyan Hadithya S.E.,M.M