Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

ANALISIS PENGELOLAAN PENGADUAN MASYARAKAT DALAM PELAYANAN PERSAMPAHAN DI KABUPATEN SUMBAWA TAHUN 2021 Arzak, Miftahul; Firmansyah, Joni; Satriadi, Yadi
JISIP: Jurnal Ilmu Sosial dan Pendidikan Vol 5, No 4 (2021): JISIP (Jurnal Ilmu Sosial dan Pendidikan)
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pendidikan (LPP) Mandala

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58258/jisip.v5i4.2622

Abstract

New Public Service memandang publik sebagai (citizen) atau warga negara yang mempunyai hak dan kewajiban publik yang sama. Tidak hanya sebagai konsumen yang dilihat dari kemampuannya membeli atau membayar produk atau jasa tetapi masyarakat merupakan penerima dan pengguna pelayanan publik yang disediakan pemerintah dari berbagai kewajiban publik. Hal ini seharusnya dapat diterapkan dalam segala lini pelayanan publik, termasuk pelayanan pengaduan dalam pelayanan persampahan di Kabupaten Sumbawa.Penelitian ini dianalisa menggunakan metode kuantitatif deskriptif. Data-data dalam penelitian ini diperoleh melalui metode survei. Jumlah populasi berdasarkan masyarakat atau instansi yang telah membuat Memorandum of Understanding (MoU) dengan Dinas Lingkungan Hidup Kabupaten Sumbawa dan membayar retribusi setiap bulannya untuk diberikan pelayanan pengangkutan sampah. Berdasarkan data yang didapatkan tersebut, terdapat 95 orang dan/atau instansi yang telah bekerjasama dengan Dinas Lingkungan Hidup Kabupaten Sumbawa, dan didapatkan 76 responden melalui tabel Morgan dan Krejcie, serta diacak menggunakan teknik random sampling.Temuan di dalam penelitian ini menjelaskan bahwa 56,6% masyarakat Kabupaten Sumbawa tidak mengetahui adanya layanan pengaduan persampahan. Temuan lainnya juga menjelaskan bahwa sebesar 73,7% masyarakat tidak pernah mengakses layanan pengaduan tersebut. Dalam hal sosialisasi, sebesar 53,9% masyarakat menyatakan belum pernah tersosialisasi dari layanan ini, serta didapatkan indeks kepuasan masyarakat terkait pengaduan di pelayanan persampahan Dinas Lingkungan Hidup Kabupaten Sumbawa, ‘Tidak baik’.Beberapa kendala yang menjadi ponghambat di dalam pelaksanaan layanan ini adalah tidak adanya sistem yang menunjang, sosialisasi yang tidak masif serta kualitas sumber daya manusia yang terbatas.
Framing Analysis of the Character of Governor and Deputy Governor Candidates in Local Newspapers during the 2018 Regional Election in West Nusa Tenggara Arzak, Miftahul; Satriadi, Yadi; Safitri, Wahyu Aulia Utami
JISIP: Jurnal Ilmu Sosial dan Pendidikan Vol 9, No 3 (2025): JISIP (Jurnal Ilmu Sosial dan Pendidikan) (Juli)
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pendidikan (LPP) Mandala

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58258/jisip.v9i3.8705

Abstract

This study aims to analyze the framing of the character of Governor and Deputy Governor candidates in West Nusa Tenggara  as presented by three local newspapers during the 2018 regional elections. Employing a qualitative content analysis method grounded in Entman’s framing theory, the research investigates how local media outlets, Suara NTB, Lombok Post, and Radar Lombok, constructed narratives of political figures’ character through four key elements: problem definition, causal interpretation, moral evaluation, and treatment recommendation. An analysis of 224 news articles reveals that each candidate pair was framed using different approaches: some were portrayed as experienced leaders, religious figures, intellectuals, populist candidates, successors to previous administrations, or even as champions of ethnic identity. These framings were significantly influenced by the social context and the strategic orientation of the media in building connections between the candidates and specific voter segments. This study affirms that the media do not merely function as conveyors of information but actively construct political realities through the selective creation and emphasis of character based narratives.