Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Manajemen Sains dan Organisasi (JMSO)
Sari, Angelina Fitria Rina
Unknown Affiliation
Economics, Econometrics & Finance

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Analisis kualitas layanan pada CU Lantang Tipo di Balai Sepuak Krisnawati, Ira; Wahyudi, Hijrah; Sari, Angelina Fitria Rina
Jurnal Manajemen Sains dan Organisasi Vol. 2 No. 3 (2021)
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Palangka Raya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan – Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Analisis Kualitas Layanan Pada CU Lantang Tipo di Balai Sepuak, yang terdiri dari aspek bukti fisik, empati, daya tanggap, keandalan dan jaminan.. Desain/Methodologi/Pendekatan – Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif, metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif, dengan pernyataan persepsi. Nilai persepsi responden menyatakan cukup Puas. Subjek yang digunakan adalah Anggota di CU Lantang Tipo di Balai Sepuak yang berjumlah 30 orang. Teknik analisis data menggunakan skala Ordinal dengan rumus persentase. Temuan penelitian – Hasil penelitian menunjukkan dari 30 responden diketahui analisis kualitas layanan terhadap CU Lantang Tipo di Balai Sepuak sebagian besar mempunyai sikap cukup puas 9%, sikap tidak puas sebesar 4%, sikap sangat tidak puas sebesar 0%, sikap sangat puas sebesar 4% dan sikap puas sebesar 3%. berdasarkan hasil penelitian tersebut diartikan kualitas layanan terhadap CU Lantang Tipo di Balai Sepuak adalah cukup puas
Co-Authors Krisnawati, Ira Wahyudi, Hijrah