Putra, Reza Fazar Pamungkas Heru
Unknown Affiliation

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

PENGARUH ELECTRONIC WORD OF MOUTH TERHADAP REPURCHASE INTENTION YANG DIMEDIASI OLEH BRAND IMAGE PADA PENGGUNA STEAM Putra, Reza Fazar Pamungkas Heru
Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB Vol. 10 No. 1
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh electronic word of mouth terhadap repurchase intention melalui brand image pada pengguna Steam. Jenis penelitian ini adalah eksplanatori yang menjelaskan hubungan kausal antara variabel-variabel melalui hipotesis. Teknik pengambilan sampel menggunakan non-probability sampling dan metode purposive sampling. Ukuran sampel yang digunakan adalah 150 responden dengan ketentuan berusia minimal 15 tahun dan pernah menggunakan atau membeli produk lebih dari satu kali di Steam. Analisis data menggunakan IBM SPSS 25. Hasil penelitian ini adalah electronic word of mouth berpengaruh positif signifikan terhadap brand image; brand image berpengaruh positif signifikan terhadap repurchase intention; electronic word of mouth berpengaruh positif signifikan terhadap repurchase intention; dan electronic word of mouth berpengaruh signifikan secara tidak langsung terhadap repurchase intention melalui brand image.Kata Kunci: Electronic Word of Mouth, Repurchase Intention, Brand Image